答案優(yōu)選海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商、中國(guó)最具價(jià)值品牌。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)五萬(wàn)人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營(yíng)業(yè)額超過(guò)1000億元規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。

海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舸_立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進(jìn)入第四個(gè)戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國(guó)馳名商標(biāo)；2006年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)749億元，自2002年以來(lái)，海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等18個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”之首。2006年，在《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國(guó)內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級(jí)品牌行列，其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。


據(jù)中國(guó)最權(quán)威市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)中怡康統(tǒng)計(jì)：2006年，海爾在中國(guó)家電市場(chǎng)的整體份額已經(jīng)達(dá)到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場(chǎng)上仍然遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢(shì)更加突出；在小家電市場(chǎng)上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健，以16％的市場(chǎng)份額蟬聯(lián)小家電市場(chǎng)冠軍。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。 “創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”型的海爾集團(tuán)致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計(jì)申請(qǐng)專利突破7000項(xiàng)（其中發(fā)明專利1234項(xiàng)）。在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上，海爾主持或參與了115項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編制修定，制定行業(yè)及其它標(biāo)準(zhǔn)397項(xiàng)。海爾“防電墻”技術(shù)正式成為電熱水器新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，海爾空調(diào)牽頭制定“家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范”。在國(guó)際上，海爾熱水器“防電墻”技術(shù)、海爾洗衣機(jī)雙動(dòng)力技術(shù)等六項(xiàng)技術(shù)還被納入IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級(jí)水平。


在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國(guó)際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國(guó)哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國(guó)際管理學(xué)院、法國(guó)的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對(duì)此進(jìn)行案例研究，海爾“市場(chǎng)鏈”管理還被納入歐盟案例庫(kù)。海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫(kù)存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國(guó)際管理界譽(yù)為“號(hào)準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏”的管理模式。

面對(duì)新的全球化競(jìng)爭(zhēng)條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動(dòng)“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！

楊綿綿

在美國(guó)《財(cái)富》雜志今年(2004年)剛剛公布的最新商界女強(qiáng)人榜中,海爾集團(tuán)總裁楊綿綿名列第八位。


背景資料：

楊綿綿，17年締造海爾神話！

海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，于2002年實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額711億元，建立起一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在設(shè)計(jì)中心18個(gè)，工業(yè)園10個(gè)，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)58800個(gè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)11976個(gè)。海爾產(chǎn)品已進(jìn)入歐洲15家大連鎖店的12家、美國(guó)10家大連鎖店的9家。
躍居中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)之首。

全球最受尊敬企業(yè)第一名。目前在全球白色電器制造商中排名第五，海爾冰箱了全球冰箱品牌市場(chǎng)占有率排序中躍居第一。十幾個(gè)成功案例被收進(jìn)哈佛大學(xué)、歐洲工商管理學(xué)院、瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院等世界著名學(xué)府的MBA案例庫(kù)，成為全球商學(xué)院的通用教材。

個(gè)人簡(jiǎn)介：

楊綿綿，高級(jí)工程師

現(xiàn)任職務(wù)：海爾集團(tuán)公司常務(wù)副總裁兼黨委副書記

性 別：女 出生年月：1941.8.29 出 生 地：上海

政治面貌：中共黨員 文化程度：大學(xué)本科 民 族：漢

1989年、1993年、1998年當(dāng)選為第七屆、第八屆、第九屆全國(guó)人大代表。

個(gè)人學(xué)習(xí)工作簡(jiǎn)歷：

1958－1963年，山東工學(xué)院內(nèi)燃機(jī)系學(xué)生；1963－1971年，青島勞動(dòng)局技校教員；1971－1979年，青島壓鑄廠技術(shù)員；1983－1984年，青島家電公司高級(jí)工程師；1984－1993年，青島電冰箱總廠，副廠長(zhǎng)；1991年至今，海爾集團(tuán)公司副總經(jīng)理、常務(wù)副總裁；1993年7月，海爾電冰箱股份有限公司總經(jīng)理。

主要工作業(yè)績(jī)及所獲榮譽(yù)：

在任青島電冰箱總廠副廠長(zhǎng)期間，協(xié)助廠長(zhǎng)主抓生產(chǎn)、技術(shù)、科研開發(fā)、質(zhì)量管理等工作，使一個(gè)瀕臨倒閉、虧損147萬(wàn)元的小廠逐步發(fā)展成為國(guó)家特大型企業(yè)集團(tuán)。海爾的目標(biāo)的沖刺世界500強(qiáng)，目前楊綿綿女士正在協(xié)助總裁率領(lǐng)全體海爾人向這一目標(biāo)邁進(jìn)。

1988年獲青島市勞動(dòng)模范；1988年獲青島市女企業(yè)家稱號(hào)；1989年授予省“三八”紅旗手；1989年授予全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理工作者；1990年獲省企業(yè)管理現(xiàn)代化優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)；1990年獲全國(guó)輕工業(yè)優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)；1994年授予省專業(yè)技術(shù)拔尖人才稱號(hào)；1994年獲國(guó)務(wù)院突出貢獻(xiàn)人才政府特殊津貼；1994年獲全國(guó)發(fā)明展覽會(huì)巾幗發(fā)明獎(jiǎng)；1995年獲省“齊魯巾幗十杰”稱號(hào)；1995年獲國(guó)家科技成果獎(jiǎng)；1995年獲青島市貢獻(xiàn)突出科技人才稱號(hào)；1995年獲山東省勞動(dòng)模范稱號(hào)；1995年獲第四屆全國(guó)優(yōu)秀女企業(yè)家稱號(hào)；1997年獲美國(guó)國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)家貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

進(jìn)修考察情況：

清華大學(xué)工商管理培訓(xùn)；青島海洋大學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)。

主要論著：

1997年10月在《標(biāo)準(zhǔn)與》，信息積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，創(chuàng)世界級(jí)名牌企業(yè)。1998年11月在《科技與企業(yè)》，以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)走向全球競(jìng)爭(zhēng)。1998年11月在《Management of Technology》，以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)走向全球競(jìng)爭(zhēng)。1995年10月在《International CFC and HALON Alternatives Conference and Exhibttion》,Latest Developments on CFC substitution IN China.

楊綿綿：把簡(jiǎn)單的事認(rèn)認(rèn)真真干了20年

這無(wú)疑是青島這20年改革開放歷史中最成功的一個(gè)引進(jìn)“項(xiàng)目”。從1984年開始，“利勃海爾”，一個(gè)趕大潮的“項(xiàng)目”引進(jìn)青島后，之后的20年中就再也沒(méi)有停歇過(guò)，一路奔跑，長(zhǎng)成了中國(guó)第一品牌，世界品牌百?gòu)?qiáng)：海爾。

與這個(gè)“項(xiàng)目”一路奔跑了20年，海爾集團(tuán)總裁的楊綿綿女士，講述那段歷史的時(shí)候，一種保持了20年的真誠(chéng)與熱情流動(dòng)在空氣中，洋溢在她臉上。

對(duì)話，一直持續(xù)了100分鐘，時(shí)空流轉(zhuǎn)。

20年前的故事

“其實(shí)當(dāng)時(shí)想法很簡(jiǎn)單，就是不要讓項(xiàng)目‘黃’了”

楊綿綿：1984年，從整個(gè)國(guó)家到青島市都是改革開放的浪潮，所有的企業(yè)都想找到一個(gè)可以引進(jìn)的項(xiàng)目，找到項(xiàng)目這個(gè)企業(yè)就有活路了。那時(shí)全國(guó)已經(jīng)有40個(gè)定點(diǎn)冰箱廠了，基本上要“關(guān)門”了，青島電冰箱廠是硬擠上的。德國(guó)“利勃海爾”當(dāng)時(shí)來(lái)中國(guó)晚了些，我們正好沒(méi)有引進(jìn)項(xiàng)目，就搶到了這個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目是搶到了，卻沒(méi)有人來(lái)干，為什么？因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目要貸款900多萬(wàn)，900多萬(wàn)上哪去找？又怎樣去還？

900多萬(wàn)對(duì)這個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是天文數(shù)字。

記者：當(dāng)初青島的收入是個(gè)什么水平？

楊綿綿：一個(gè)工人的收入不到40塊錢。當(dāng)時(shí)這個(gè)廠的領(lǐng)導(dǎo)如果能夠貸來(lái)10萬(wàn)塊錢，就算是很有辦法的，所以這個(gè)10萬(wàn)和900萬(wàn)對(duì)比，很多廠長(zhǎng)都不能面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目，這一年中已經(jīng)連換了3任廠長(zhǎng)了。也是形勢(shì)所“逼”，當(dāng)時(shí)張瑞敏作為家電公司的副經(jīng)理，力主“企業(yè)要想改善命運(yùn)的話，就必須走引進(jìn)項(xiàng)目的道路”，“利勃海爾”這個(gè)項(xiàng)目，又是他費(fèi)勁周折到輕工部、到省里爭(zhēng)取到的，并承諾一定要把它做好的，張瑞敏是個(gè)很講信譽(yù)的人，他自己承諾要做好的項(xiàng)目，就一定要做到。最后張瑞敏就親自來(lái)做了。當(dāng)時(shí)想法很簡(jiǎn)單，就是項(xiàng)目不要叫它‘黃’了。那時(shí)，還沒(méi)有市場(chǎng)觀念，還是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代。很多企業(yè)都在搞項(xiàng)目，大家都在忙談判引進(jìn)項(xiàng)目，簽了合同的話，這個(gè)企業(yè)就算是走上了一個(gè)改革開放的道路，所以大家都在擠引進(jìn)項(xiàng)目這條路，引進(jìn)了一個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)就從封閉一下子進(jìn)入了開放時(shí)代。

“張瑞敏的真誠(chéng)感動(dòng)了別人，德國(guó)人的認(rèn)真震撼了我”

記者：項(xiàng)目需要的900萬(wàn)資金怎樣解決的呢？

楊綿綿：最后，很多人是被張瑞敏說(shuō)動(dòng)了、感動(dòng)了，敢于決策來(lái)投這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。他這個(gè)人做事是非常認(rèn)真、非常真誠(chéng)、非常用心的，比如說(shuō)，到北京去批引進(jìn)項(xiàng)目的時(shí)候，冬天，天寒地凍的，坐火車就是站著也要去，為了節(jié)約一些體力，就帶著馬扎上車，在馬路上買點(diǎn)花生米什么的帶著，為一個(gè)完全沒(méi)有名氣的集體小廠批引進(jìn)項(xiàng)目，真是完全要靠自己去說(shuō)服，反復(fù)講這個(gè)引進(jìn)項(xiàng)目的遠(yuǎn)景，這個(gè)項(xiàng)目將怎樣改變整個(gè)青島市輕工業(yè)狀態(tài)。

記者：當(dāng)時(shí)這個(gè)“遠(yuǎn)景描述”是什么樣的?

楊綿綿：就是講幾年能收回投資吧。但在青島論證這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，在黃海飯店，一大桌子的人都提意見，幾乎所有的部門對(duì)這個(gè)項(xiàng)目都不看好。一分錢也沒(méi)有，就那么幾塊地，幾間破房子，要把那些沒(méi)見過(guò)、也不懂的設(shè)備引進(jìn)來(lái)，誰(shuí)心里都沒(méi)底。為了練兵，我就去市圖書館找怎么做冰箱的書，還真找到了一本書名為《電冰箱》的書，作者叫單大可。一打聽，這人在上海，是第二軍醫(yī)大學(xué)的教授。我就趕到上海去找到他，想他一定知道冰箱是怎么做的？接著就把他請(qǐng)來(lái)做顧問(wèn)，請(qǐng)他來(lái)給我們講課，冰箱是怎會(huì)回事，發(fā)泡是怎么回事？制冷機(jī)、壓縮機(jī)、冷凝機(jī)是什么？他從頭給我們灌輸了一遍。

記者：軍醫(yī)大的教授怎么會(huì)做冰箱？

楊綿綿：他是學(xué)藥學(xué)的，藥要放在低溫冰箱里，當(dāng)時(shí)沒(méi)有冰箱，當(dāng)時(shí)部隊(duì)上的人很多都是自力更生的，他就自己研究，自己做冰箱。我們又派了一個(gè)技術(shù)部門到北京雪花冰箱廠去參觀學(xué)習(xí)，“偷偷學(xué)藝”，根據(jù)帶回的零部件，自己來(lái)畫出圖紙，然后，單老師用他的土辦法，告訴我們冰箱怎樣做。

記者：“土”到什么程度？

楊綿綿：作坊式的，完全是一個(gè)小作坊。比如說(shuō)，冰箱的內(nèi)膽和箱體之間的發(fā)泡 層，用兩種“料”，一種叫“黑料”，一種叫“白料”，國(guó)外都是用機(jī)器的攪拌發(fā)泡的。 我們是弄一個(gè)桶，桶里面加上白料，加上黑料，放一個(gè)鉆床，鉆床帶一個(gè)大翅子攪，攪好了就馬上倒進(jìn)去，倒的慢了，就發(fā)不成泡了。就這樣，在一無(wú)所知的情況下，只是為了趕這個(gè)大的潮流，為了走引進(jìn)這條路，開始了冰箱的研究。那時(shí)候， 真的是我個(gè)人都沒(méi)有想過(guò)，這個(gè)冰箱會(huì)走到今天這個(gè)地步，海爾會(huì)走到今天這個(gè)地 步。當(dāng)時(shí)我想，張首席也就最多干兩年吧，他回去了，我也就回去了，結(jié)果一做就做了這么多年。

記者：你怎樣評(píng)價(jià)當(dāng)年這個(gè)項(xiàng)目的引進(jìn)在整個(gè)海爾發(fā)展中的作用？

楊綿綿：這個(gè)引進(jìn)播下了一粒種子，也是這個(gè)開放的種子，促使了我們進(jìn)行了一系列的改革，我個(gè)人從這個(gè)引進(jìn)中得到的最大收獲就是，我從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)，有人那么認(rèn)真工作過(guò)，德國(guó)一個(gè)普通的做果菜盒的操作工人，注塑出來(lái)一個(gè)果菜盒，他就欣賞一下，他的動(dòng)作應(yīng)該稱為檢查，但我從他的眼光里看到的是一種欣賞，對(duì)自己這種勞動(dòng)成果的欣賞，欣賞之后，他就在這個(gè)機(jī)器周圍一通忙活，讓他下一個(gè)干得 更好。這種精神感動(dòng)了我，我一下子看到，原來(lái)世界上還有這么認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。這個(gè)工人讓我感動(dòng)了很久，給了我靈魂上的震撼。我想我們也應(yīng)該這么做，要想改善自己，先從認(rèn)真做事開始。 這種精神在做整個(gè)海爾的事業(yè)當(dāng)中，影響非常大：工作就要像他們那樣，把每一件 產(chǎn)品都做成自己的一個(gè)精心作品，自己也欣賞起來(lái)也高興。所以，高起點(diǎn)引進(jìn)了利勃海爾技術(shù)，我們又干得特別快，當(dāng)年就干了1萬(wàn)臺(tái)，馬上就見效了，當(dāng)年就見效益 了。

20年的可持續(xù)發(fā)展

“發(fā)展是一種‘癮’，海爾心里有夢(mèng)，不斷進(jìn)取”

楊綿綿舉著海爾的手機(jī)為記者演示：海爾的手機(jī)摔不壞

記者：海爾成長(zhǎng)的20年，也是青島作為沿海開放城市改革開放的20年，“一個(gè)品牌帶動(dòng)了一個(gè)城市的品牌戰(zhàn)略”？

楊綿綿：海爾的認(rèn)識(shí)是“國(guó)門之內(nèi)無(wú)品牌”，當(dāng)然也應(yīng)首先從國(guó)內(nèi)做起！青島的改革開放緊跟國(guó)家的步伐，這給海爾的發(fā)展提供了保障。海爾的成功，給同城的企業(yè)以很大的自信心，有的企業(yè)認(rèn)為，同樣是青島的企業(yè)，海爾能搞好，我們也一定行。 另外比如說(shuō)操作層面的企業(yè)情報(bào)，同城的企業(yè)也是近水樓臺(tái)先得月，一批國(guó)內(nèi)品牌 被帶動(dòng)了起來(lái)，共同促使青島成了全國(guó)有名的品牌城。

記者：20年的高速發(fā)展是怎樣實(shí)現(xiàn)的？

楊綿綿：企業(yè)要不斷發(fā)展，目標(biāo)越來(lái)越高，在目標(biāo)不斷提高的過(guò)程當(dāng)中，社會(huì)對(duì)你這個(gè)產(chǎn)品的需求越來(lái)越高，對(duì)你的美譽(yù)度越來(lái)越高，你的產(chǎn)品變成了別人的需要了，你做的事情社會(huì)需要，就有了社會(huì)價(jià)值，就會(huì)刺激你要干得更好，新的目標(biāo)就又產(chǎn)生了。后來(lái)“海爾”超越“利勃海爾”，“利勃海爾”說(shuō)，因?yàn)槟銈冃睦镉袎?mèng)，這個(gè)夢(mèng)想就是不斷進(jìn)取的目標(biāo)，海爾能夠超越“利勃海爾”就是靠不斷的進(jìn)取，認(rèn)真聽用 戶的需求并滿足他們。這樣的發(fā)展和超越是一種“癮”。

記者：海爾怎樣完成一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)？

楊綿綿：張首席有超前決策的敏感，在需要變革之前做出變革。他在不斷找企業(yè)的 突破點(diǎn)，找到一個(gè)突破點(diǎn)，就拔出一個(gè)更高的目標(biāo)，其它地方馬上暴露問(wèn)題，大家馬上動(dòng)手解決這些問(wèn)題；剛提高了，他又找到了新的突破點(diǎn)，再解決問(wèn)題，再突破，企業(yè)就一點(diǎn)點(diǎn)拉起來(lái)了靠近最高的目標(biāo)，創(chuàng)自主的世界級(jí)品牌。

記者：張首席曾經(jīng)提出要在他退休前，把海爾做成世界最具影響力的前10名品牌，有多大的信心？

楊綿綿：只要提出了目標(biāo)，就一定要去實(shí)現(xiàn)。對(duì)于海爾這樣規(guī)模的企業(yè)，只有生和死的結(jié)果，找不到發(fā)展的目標(biāo)，就意味著死亡了，找得到，還有希望，但路還很艱難，要靠海爾每個(gè)員工的經(jīng)營(yíng)。

后記

簡(jiǎn)單的事，認(rèn)真干了20年 海爾要沉下心來(lái)慢慢品。雖然誰(shuí)都知道海爾文化的核心是創(chuàng)新，但創(chuàng)新是要落地 的，怎么落地？ 沒(méi)有神話，沒(méi)有傳奇，海爾只是把簡(jiǎn)單的事認(rèn)真干了20年。什么叫不簡(jiǎn)單，能夠把 大家都公認(rèn)的非常簡(jiǎn)單的事，千百遍的做對(duì)就是不簡(jiǎn)單；什么叫不容易，能夠把容易的事情認(rèn)真做好，就是不容易。 海爾把“認(rèn)真”堅(jiān)持了20年。很多人學(xué)海爾，為什么海爾的管理模式搬不走？它太枯 燥太認(rèn)真、太辛苦，于是學(xué)的人很快就偃旗息鼓了。楊綿綿說(shuō)，人有三商：情商、智商和韌商，而韌商最難達(dá)到。

把簡(jiǎn)單的事認(rèn)認(rèn)真真干了20年，才有了今天的海爾。

張瑞敏

1949年1月5日出生，山東省萊州市人

1984年12月任青島電冰箱總廠廠長(zhǎng)

1995年獲中國(guó)科技大學(xué)工商管理碩士學(xué)位

1997年12月獲香港《亞洲周刊》1997年度杰出華裔成就獎(jiǎng)

1999年出任董事局主席

1999年12月被英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“全球30位最受尊敬的企業(yè)家”，名列第26位

2000年5月改任首席執(zhí)行官

最成功的經(jīng)驗(yàn)以變制變，變中求勝

最深刻的教訓(xùn)永遠(yuǎn)兢兢業(yè)業(yè)，永遠(yuǎn)如履薄冰

最大的遺憾很多別人想做而沒(méi)做到的事，我們做成了，但也有很多我們想做的事卻無(wú)法做成

最重要的轉(zhuǎn)折1984年，由青島家電公司副經(jīng)理改任青島電冰箱總廠廠長(zhǎng)

影響最大的一本書德魯克的管理著作

影響最大的一個(gè)人杰克·韋爾奇

海爾集團(tuán)CEO

"海爾現(xiàn)象"讓國(guó)人為之感奮，同時(shí)也觸發(fā)了海內(nèi)外傳媒對(duì)"海爾真相"的深層次探究與揣度。任憑風(fēng)吹浪打，海爾巋然不動(dòng)。外界評(píng)論，海爾到美國(guó)去風(fēng)險(xiǎn)太大，張瑞敏則以斬截的語(yǔ)氣回應(yīng)，"如果不去風(fēng)險(xiǎn)更大！" 海爾還是那個(gè)海爾，首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舻囊慌e一動(dòng)無(wú)不透著"領(lǐng)袖群倫"的味道。