陪診師需要熟知一定的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備服務(wù)意識(shí)，掌握醫(yī)院的放號(hào)時(shí)間及專(zhuān)家的出診時(shí)間，對(duì)陪診城市各大三甲醫(yī)院的基本情況有一定的熟悉了解。陪診師作為一種新興職業(yè)，對(duì)從業(yè)者的要求也越來(lái)越高，考取一個(gè)含金量高的證書(shū)是從事陪診師行業(yè)的必備要素。

　　陪診師熟悉醫(yī)院環(huán)境

　　陪診師必須熟悉所在地區(qū)各大醫(yī)院的基本情況，比如知名三甲醫(yī)院和特色醫(yī)院有哪些，每個(gè)醫(yī)院的所處位置、醫(yī)院的占地規(guī)模、醫(yī)院園區(qū)規(guī)劃、門(mén)診急診住院部以及停車(chē)場(chǎng)等的位置。還包括有多少科室、診所、相應(yīng)的專(zhuān)家、醫(yī)生等，還需要了解各科室的問(wèn)診流程、檢查流程及對(duì)應(yīng)檢查的注意事項(xiàng)。甚至包括醫(yī)院內(nèi)部各科室的樓層、位置等，不熟悉的一定要陪診前一天先去踩踩點(diǎn)。這樣才能在陪同患者就診時(shí)提供更為準(zhǔn)確和及時(shí)的信息咨詢(xún)和幫助。

　　陪診師熟悉就醫(yī)流程

　　一般醫(yī)院的就醫(yī)流程為：掛號(hào)-取號(hào)-排隊(duì)候診-就診-繳費(fèi)-排隊(duì)取藥或做檢查-取報(bào)告-開(kāi)藥或是安排住院。

　　陪診師必須對(duì)各大醫(yī)院的就醫(yī)流程和規(guī)定非常熟悉，包括患者掛號(hào)、就診、檢查、住院等各個(gè)環(huán)節(jié)。這樣才能在陪同患者就診時(shí)為其提供及時(shí)、全面、專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和幫助。例如：拍CT一般可提前15分鐘到，有些甚至可以提前半小時(shí)，我們?nèi)绻崆暗剑粌H可以讓客戶(hù)就診更順利減少等待時(shí)間，也有利于提前完成陪診工作，提高陪診服務(wù)效率，提前結(jié)束下班。

　　陪診師掌握急救知識(shí)和技能

　　陪診師必須具備一定的急救知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)患者在就診過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，例如意外傷害、急性疾病發(fā)作等。當(dāng)然，如果當(dāng)發(fā)生突發(fā)事項(xiàng)的時(shí)候如果自己不清楚處置方法，一定要及時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員幫忙。作為陪診師，學(xué)習(xí)突發(fā)疾病處理方法很有必要，有備無(wú)患。