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本文目錄
- 如何應對公務員面試情景模擬題
- 公務員面試情景模擬題沒有現(xiàn)場模擬回扣多少分
- 公務員面試情景模擬題如何應對
- 公務員面試情景模擬題僅僅是簡單的和考官聊聊天
- 2015國家公務員考試面試:情景模擬題的答題關鍵
如何應對公務員面試情景模擬題
言語理解與表達能力是公務員面試中非常重要的一項測評要素，其中的情景模擬題更是每年省考面試中的必考題，而且難度在不斷增加。這類題目其實難度不大，但是在實際操作和答題的過程學員的表現(xiàn)卻乏善可陳。今天教育專家在這里傳授幾招解決此類題目關鍵之道，如果能夠融會貫通，必然不負所望。
首先我們先了解下什么“情境模擬”，它一般以情景類題目為背景——給考生設置一個人際的或者是應變的情境，讓考生在這個情境下說一段話，題目的后面一般都有明確提示——“請現(xiàn)場模擬”。該題型要求考生能夠有較強的語言表達能力，并且能夠聲情并茂的加以演繹，而很多初接觸面試的考生會因為積累不夠、言語表達等多方面問題導致模擬不理想。
那么接下來，關鍵的是我們該如何應對?這類題目需要重點把握兩個原則，一個是模擬的內(nèi)容要圍繞你的目標分析展開，另一個是答題的語言要符合雙方的身份和關系符合此情景。具體實操我們通過一個例題來詳細談一下。比如這道題“某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出了很大的貢獻，現(xiàn)在由于效益不好，好不容易有了一筆訂單，于是日夜趕工，夜間生產(chǎn)產(chǎn)生的噪音影響到了附近居民的正常休息，居民們紛紛來到鎮(zhèn)政府門口進行抗議，領導讓你前去溝通，你會和居民說些什么，請現(xiàn)場模擬。”
第一步，審題。通過審題了解我們所處的環(huán)境、人物、目標等關鍵信息。相信大家非常容易理解在不同的環(huán)境和不同的人所說的話肯定不一樣，所以就非常有必要先確定好這些關鍵因素，而在剛才這道例題中“環(huán)境——鎮(zhèn)政府門口”、“人員——鎮(zhèn)政府工作人員和居民”、“目標——溝通協(xié)調(diào)”。
第二步，確定發(fā)言內(nèi)容。根據(jù)我們對于題目的分析了解，圍繞我們的目標展開答題的內(nèi)容——說什么!在這道例題中，作為鎮(zhèn)政府工作人員首先向居民道歉，自己的工作不到位、不及時;講述企業(yè)在發(fā)展過程中給居民送去的溫暖;另外，也要說明不能因為成績就忽略影響，會及時解決問題。順著這一邏輯思維，整體內(nèi)容構造已經(jīng)是心里有數(shù)了。
第三步，真情演繹?，F(xiàn)場模擬之所以讓很多學員感到頭疼，非常重要的一個原因在于緊張、高壓的環(huán)境下要克服緊張和不足，從容沉穩(wěn)的表達出自己的想法，所以很多同學表達僵硬，效果不佳。所以在平時的訓練中學員們首先要克服自己的緊張和焦慮，在此基礎上把自己很好的融入題干的情境中，運用符合題干情境的措辭和表達方式。這道題就可以這么來組織語言：“鄉(xiāng)親們，請大家安靜一下，聽我說一句，對于大家所反映的問題，我們已經(jīng)知曉，我們的領導也非常重視，已經(jīng)派出工作人員前往企業(yè)進行調(diào)查，一定會給大家一個滿意的答復，同時我也代表鎮(zhèn)政府向鄉(xiāng)親們進行道歉，由于我們的工作不到位、不及時，給大家的生活帶來不便，希望大家能夠諒解。這家企業(yè)大家都很了解，為我們當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展做出了很大的貢獻，之前李村前往鎮(zhèn)里的小路泥濘不堪，老百姓出行也是十分不便，是這家企業(yè)慷慨解囊，捐助了20萬元，才有了現(xiàn)在的柏油馬路，另外老王家的小孩不幸身患重病，家庭貧困，無力承擔醫(yī)藥費，也是這家企業(yè)捐資救助了這個孩子，幫助他重返校園。現(xiàn)在這家企業(yè)遇到了困難，大家可以想一想，如果這家企業(yè)倒閉了，在座的很多鄉(xiāng)親的親戚朋友就會失業(yè)，生活也就沒有了著落，所以希望大家能夠多多理解與包容這家企業(yè)，幫助他們一起度過難關。當然我們也不會因為這家企業(yè)為我們經(jīng)濟做出了很大的貢獻，我們就包庇縱容，一定會想法設法保障大家的利益，這一點請大家放心，也請大家先行回家，我們一定把此問題徹底解決，還大家一個舒適安靜的生活環(huán)境，謝謝!”
公務員面試情景模擬題沒有現(xiàn)場模擬回扣多少分
回扣20分
模擬預測試題(一)
1、據(jù)不少職工反映，采購中存在著不少的回扣問題，但是要查處這些問題，似乎又難以找到證據(jù)，不便處理。你如果作為監(jiān)察室主任，怎樣解決這一問題?
[思路點撥]
職工對這個問題一直反映很強烈，但這是一個普遍存在的問題，我作為監(jiān)察室主任，準備這樣解決這個問題。
①建議學校成立采購組，由主管部門干部和監(jiān)察室干部共同組成。凡是單位的劃、器材首先通過批準后，再由采購組負責采購。
②關于基建和校產(chǎn)設施維修的問題，采取招標的方法，學校由主管部門干部和監(jiān)察室成立招標小組，改變過去那種所有大小工程都由一、二個包工隊承包的方法，防止可能出現(xiàn)的****。
③除采取上述措施外，還要加強對有關干部和職工的思想教育，使他們充分認識廉政的重要意義，在思想上筑起一道防腐拒腐的長城，這樣才能從根本上解決這些問題。
總之，我認為要解決這個問題，既要加強思想教育，解決思想上存在的問題;同時又要加強法制教育和采購制度建設，采取具體措施防止****的發(fā)生。這兩個方面相輔相成，缺一不可。
2、今年我縣糧食獲得豐收，市場上出現(xiàn)了糧食價格下跌的情況，你作為主管農(nóng)業(yè)的副縣長，應采取什么措施，才能保護農(nóng)民增產(chǎn)糧食的積極性。
[思路點撥]
糧食豐收，但糧價大跌，這確實會嚴重影響農(nóng)民增產(chǎn)糧食的積極性。俗話說“谷*傷農(nóng)”，這是很有道理的。因此，我認為必須采取如下措施，才能保護農(nóng)民的積極性。
①繼續(xù)執(zhí)行糧食保護政策。國務院為了保護農(nóng)民生產(chǎn)糧食的積極性;，頒布了糧食保護政策，在豐收的年月，更要堅持執(zhí)行糧食保護政策，使農(nóng)民增產(chǎn)增收，而不是增產(chǎn)而不增收。
②保證流通和倉儲環(huán)節(jié)核實。往年出現(xiàn)過農(nóng)民糧食豐收了卻賣不出去的情況。這是什么原因呢?是因為流通;和倉儲環(huán)節(jié)不暢通的緣故。因此，要杜絕這種現(xiàn)象，就必須保證流通和倉儲環(huán)節(jié)的暢通。只有這樣，才能保證農(nóng)民的糧食能夠賣得出去。
③加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化
的道路。這是提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟效益的一條重要措施。要解決糧食豐收后糧食過剩的問題，必須加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的步伐。
3、我們?yōu)槭裁匆赣媚?
[思路點撥]
主考官不但會留意你回答這個問題時說了些什么，也會留意你回答問題時的態(tài)度。主考官會據(jù)此判斷你有沒有自信，又能否實事求是。如果你真的能夠應付挑戰(zhàn)，這時正是好機會，讓你好好總結(jié)自己先前的話，指出自己何以適合擔當這份工作。假如你這時候列出大堆無關聯(lián)的經(jīng)驗技能，主考官會認為你大概不能勝任，或認為你根本誤會了這份工作的性質(zhì)。在面試之前，最好仔細分析自己的教育背景、資歷與工作經(jīng)驗，了解這份工作對自己的適合程度?；卮疬@個問題要簡明扼要，一語中的，切忌長篇大論、夸夸其談，否則言多必失。
4、你的學習成績能否正確反映你的才能?
[思路點撥]
這個問題是想考查究竟你對工作的態(tài)度，是不是也跟你對念書的態(tài)度一樣?
求學時成績優(yōu)異，切勿讓人覺得你求學的興趣比工作的興趣濃。如果你學習成績不好，應該坦白解釋，不要企圖委過于他人，這樣做只表示你不負責任。更佳的方法是轉(zhuǎn)移目標，多談自己成績好的科目。
模擬預測試題(二)
1、你有沒有同時申請別的工作?是什么單位?
[思路點撥]
如果你是應屆畢業(yè)生，在求職面試時主考官很可能就會問你這個問題。他們提出這個問題主要想知道你申請的工作與你的目標是否一致。如果你申請的各項工作是繁雜而多樣化的，便會使人覺得你毫無目標，不是過分野心便是缺乏自信。如果你只申請了一類工作，便很可能令主考官留下良好印象，認為你一心一意向同一方向發(fā)展，做事有計劃、有目的性。但也小心不要表現(xiàn)得過分集中找同一類大同小異的工作，以免顯得單調(diào)，不懂得變通。所以明智的辦法是提出兩三類你已申請了的工作，并大約說明自己選擇的次序。
2、如果我們錄用你，你能在本單位服務多久?
[思路點撥]
不一定要回答一肯定數(shù)字，最好用有條件的口氣來說：“相信自己可以在這兒獲得發(fā)展、有機會獲得更多培訓，如果這兒的環(huán)境適合自己，我很樂意長期服務下去。”
3、你為什么過去頻頻變換工作?
[思路點撥]
要預先做好準備，誠懇自信地解釋這個問題。要讓主考官意識到你過去每換一次工作都是經(jīng)過認真考慮的，都是明明白白的，都是著眼于自身的事業(yè)生涯發(fā)展的，而非隨波逐流，或是因為自身的工作態(tài)度或工作能力原因被人“炒魷魚”。最重要的是令主考官相信你這次變換工作是經(jīng)過慎重考慮的，是真有意想在本單位長干下去。
4、你過去在工作中最大的壓力是什么?
[思路點撥]
以下是三個應試者的回答：“我喜歡接受新的工作挑戰(zhàn)。當然從事新的工作，比較缺少經(jīng)驗，因此就需要縝密的思考與妥善的規(guī)劃。我的工作壓力大多產(chǎn)生在計劃階段，直到全部工作順利完成，那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的?！薄拔覄倓倧拇髮W畢業(yè)，正在應征工作，還感受不到工作上有什么壓力。不過以前上學時功課的壓力倒是蠻重的?！薄白罱鼛啄晡以诠ぷ魃献畲蟮膲毫褪侨肆Y源的嚴重缺乏。我在服務業(yè)擔任管理工作已有十年的實際經(jīng)驗。過去面臨的不是人才招募的問題，而是招進來以后的訓練和管理等方面的問題。最近面臨的是找人困難，留人更難?！?/p>
以上三個范例，是三種不同的表達方式。應試者在談以往的工作壓力時，最好不要就壓力談壓力，要多注意給主考官留下這樣的印象：你喜歡迎接工作中的挑戰(zhàn)，你有把壓力轉(zhuǎn)化為動力的良好習慣和能力。
5、你是一位好聽眾嗎?
[思路點撥]
一位應試者作了如下回答：“上帝給我們兩只耳朵，一張嘴巴，意思就是讓我們多聽少講。我雖然不相信上帝，但我相信我是一位好聽眾?！庇哪o人以啟發(fā)。幽默也顯示出應試者的個人魅力，幽默還能活躍面試氣氛，恰到好處的幽默會給主考官留下極好的印象。
公務員面試情景模擬題如何應對
公務員面試題目是這樣子的：你是市供電局的負責人，工業(yè)園區(qū)停電急需維修，但是小江以本月加班次數(shù)太多，家里有急事，周末有重要約會為由，拒絕前往維修，你怎么勸說他?請現(xiàn)場模擬一下。(2017年6月20日上午省公務員面試真題)
情景模擬類題目，在每年的公務員面試都會出現(xiàn)2-3次，事業(yè)單位、遴選、公開選拔類的考試較少出現(xiàn)。
“人生如戲、全靠演技”，這種公務員面試題目可以搭配一些簡單的表情和肢體動作(千萬不要太夸張)，以讓考官更好地融入你的場景。比如，安全生產(chǎn)事故，要表現(xiàn)出心情比較沉重;老同志勸服年輕人，要表現(xiàn)出語重心長;成功經(jīng)驗介紹，要表現(xiàn)出感謝、歡迎的喜悅感;新聞發(fā)言人，要表現(xiàn)出穩(wěn)重、準確。實在沒有演技的，把題目講好就行。
公務員面試答題套路：
①開場白:點出對方身份，表明自己身份。
②表達感謝、理解:如：感謝大家對我們的信任，我是XXXX,我非常理解大家的心情。
③客觀分析:從正反兩方面，先站在對方立場，再站在己方立場分析事情。
④闡明觀點：如：政府是本著為人民負責任的態(tài)度出臺這項政策。
⑤結(jié)語，再次感謝：如：再次感謝你們對政府工作的支持。
公務員面試注意事項：
要融入場景，注意題目假設的角色，要按照角色的權限說話、辦事。
多說感謝，用口語性、說理性的語言。
公務員面試情景模擬題如何應對小編就說到這里了，希望各位考生都能順利通過考試。更多關于公務員面試的備考技巧，備考干貨，新聞資訊等內(nèi)容，小編會持續(xù)更新。
公務員面試情景模擬題僅僅是簡單的和考官聊聊天
很多人在面試備考過程中遇到情景模擬類題型，總會誤以為只要簡單地和考官聊聊天即可，其實，情景模擬類題型還是有一定的規(guī)律可循的?？忌趥淇记榫澳M類題型切不可大意。殊不知近幾年無論是國省考還是一般的事業(yè)單位考試，考察頻率較高，希望考生高度地重視。因此，中公教育專家借此機會就針對情景模擬類題型給廣大考生分析其中的命題規(guī)律，助廣大考生在面試考場上能真正和考官聊得自如，贏得高分。
規(guī)律之一：準確定位身份
例題1、新進單位同事小王，工作中認真負責，但是領導和同事并不待見小王，小王因此很沮喪影響了工作效率，作為小王的同事，你該怎么勸他?請現(xiàn)場模擬。
技巧點撥：
這道題目當中，站在作答者的角度來看，身份是小王的同事，以身份作為出發(fā)點，各位考生在作答的過程中，就應該多站在同事的角度去對小王進行勸說，幫助小王分析原因提出切實可行的建議，而不是批評和教育。若這道題目把身份進行轉(zhuǎn)換，假如你作為帶領小王的負責人，那么在分析和提出建議的時候就應該多體現(xiàn)對小王工作的指導以及及時認知到自身的責任。所以，在情景模擬題型作答過程中，身份的定位還是十分關鍵的。
規(guī)律之二：換位思考記得夸一夸勸說對象
例題2、領導布置一項工作任務由小李和小張共同完成，在實際工作過程中，小李只參與了前期項目后期因為個人原因沒有參加工作任務，大部分工作都是由小張完成，工作完成后，領導非但沒有表揚小張反而積極肯定小李在工作中的付出，小張為此情緒低落，工作總是出現(xiàn)紕漏，假如領導讓你去勸說小張，請問你會如何勸說?請現(xiàn)場模擬。
技巧點撥：
在這道題目當中，很明顯小張為了這項工作付出了比小李更多的努力卻沒有得到領導的認可，是其情緒低落、工作出現(xiàn)紕漏的主要因素，因此要幫助小張快速進入工作狀態(tài)需要積極認可，所以很多時候我們在情景模擬中適當?shù)乜湟豢錅贤▽ο?，站在對方的角度去思考問題，更有利于拉近與溝通對象之間的距離，從而更有利于展開后續(xù)的溝通內(nèi)容，這樣作為勸說的開頭相比較直接講道理來的更加自然。
規(guī)律之三：溝通內(nèi)容取決于題干的關鍵信息不能憑空杜撰
例題3、你負責單位的考勤制度，單位同事劉姐因為家里孩子接送問題違反了考勤制度，因此受到處罰，劉姐覺得處罰不合理，心里悶悶不樂，工作積極性下降，你會怎么勸說劉姐?請現(xiàn)場模擬。
技巧點撥：
很多考生拿到這道題目之后，經(jīng)常會下意識地給劉姐舉例子，說單位之前其他同事遇到類似情況也同樣受了處罰，要堅持一視同仁。殊不知其實在這道題目中，除了講清楚工作制度以外，還需要明確勸說劉姐是希望劉姐能夠認識到自身錯誤從而避免此類問題再犯，當然也應當結(jié)合劉姐的具體情況幫助劉姐解決實際問題，劉姐主要是因為接送孩子問題而違反制。因此，各位考生在此題的勸說的過程中，更多應該以題干呈現(xiàn)的實際問題作為落腳點，例如：和學校老師協(xié)調(diào)時間或者與家人商量接送孩子問題。
當然，在備考階段的各位考生們，在做到情景模擬題型答題靈活自然的前提下也別忘了總結(jié)作答規(guī)律，尤其是在“身份”、“溝通技巧”、“溝通內(nèi)容”方面要真正做到因題而異，因人而異。規(guī)律僅僅是理論上的指導，在實踐的模擬中還是希望廣大考生不斷地去加強題目的作答與演練。最后中公教育祝愿各位考生面試順利。
2015國家公務員考試面試:情景模擬題的答題關鍵
一、考官考察要素
1.自我定位能力
考生需要對題目中定位身份的言語舉止準確地理解和呈現(xiàn)，在深刻認識角色任務之后開始模擬情境，按照題目要求做出合乎情境的行為。如果題目中出現(xiàn)“請將考官當作某某，現(xiàn)場模擬一下”這樣的字句，考生一定要有意識地快速進行角色轉(zhuǎn)換，在精神狀態(tài)、思考問題方式、稱謂措辭、溝通的口吻，以及與考官對話的語調(diào)語氣等方面與情境設置的身份相匹配。
2.實際操作能力
重點考察考生在面對與實際工作類似的問題和場景時，反應是否敏捷，是否能有效表達情緒和處理問題，及時準確地對情況進行分析、判斷，能否有條理有計劃地通過協(xié)調(diào)、交流、決斷，將問題科學地處理好。
3.舉止儀表得體
考生在情境模擬中的言談舉止是否與角色身份及情境要求匹配，說話的內(nèi)容，語氣聲調(diào)以及伴隨說話時的表情、動作等是否符合日常禮儀。
4.與人有效溝通
情境模擬題目中，考官會根據(jù)考生的溝通方式和技巧，對人際溝通能力進行評價。其考察要點主要包括溝通的流暢度、溝通的親和力、溝通的邏輯性、溝通的目的性、溝通的有效性以及緩和氣氛化解矛盾等能力的體現(xiàn)。
二、考生答題關鍵
1.語言內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
在作答時，首先需要將傳統(tǒng)題型較為嚴肅的答題語言進行必要的變化，千萬不能在語言內(nèi)容上千篇一律，一定要將傳統(tǒng)作答表述徹底地轉(zhuǎn)變成符合題目情境的語言內(nèi)容。
2.角色定位的轉(zhuǎn)變
情境模擬題目中會設計一個場景，會為大家指定一個特定角色，與特定人群進行交流。那么，大家就要明確兩個問題：
一是自我身份定位。
要明確當前要解決問題的關鍵和步驟，樹立權責意識，對自己應盡的職責有清晰的定位。不作為和越權行事都是不負責任的行為，都是不被允許的。
二是對象身份定位。
明確溝通對象的身份定位，并進一步確定自己與對象之間的關系，是上下級、平級、還是越級，是同事關系、還是服務與被服務的關系。進一步確定用語內(nèi)容。
3.定位情境
考生要根據(jù)題目中不同的場景設定斟酌措辭方式和語氣語調(diào)等，力求語言內(nèi)容及其表達形式同所在場合的氛圍相協(xié)調(diào)，以自然的感情進行作答。
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