大家好，沉默行為 公務(wù)員考試相信很多的網(wǎng)友都不是很明白，包括組織中員工沉默行為表現(xiàn)也是一樣，不過沒有關(guān)系，接下來就來為大家分享關(guān)于沉默行為 公務(wù)員考試和組織中員工沉默行為表現(xiàn)的一些知識點(diǎn)，大家可以關(guān)注收藏，免得下次來找不到哦，下面我們開始吧！
本文目錄
- 2012年國家公務(wù)員考試申論真題及答案2
- 2006年公務(wù)員面試模擬題答案及分值
- 公務(wù)員面試時應(yīng)注意哪些問題。
- 領(lǐng)導(dǎo)者如何處理團(tuán)體中成員的沉默行為
- 組織中員工沉默行為表現(xiàn)
2012年國家公務(wù)員考試申論真題及答案2
適用于市（地）以下綜合管理類和行政執(zhí)法類
滿分100分時限150分鐘
一、注意事項
1.申論考試與傳統(tǒng)的作文考試不同，是分析駕馭材料的能力與表達(dá)能力并重的考試。
2.作答參考時限：閱讀資料40分鐘，作答110分鐘。
3.仔細(xì)閱讀給定的資料，按照后面提出的“作答要求”依次作答在答題紙指定位置。
4.答題時請認(rèn)準(zhǔn)題號，避免答錯位置影響考試成績。
5.作答時必須使用黑色鋼筆或圓珠筆，在答題紙有效區(qū)域內(nèi)作答，超出答題區(qū)域的作答無效。
二、給定資料
1.下面是某網(wǎng)站最近發(fā)表的談關(guān)于公共文化教育的文字：
當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時，許多城市出現(xiàn)了一系列問題，城市生命線似乎脆弱得不堪一擊。一場不太大的雨雪就能讓城市半癱瘓；居民的家也不再是安全的港灣，劣質(zhì)建材散發(fā)著致癌的毒氣，劣質(zhì)纜線成為埋在家里的地雷，泄漏的燃?xì)饩拖裆磉叺幕鹚帋欤胍艄Ψ路鹩撵`般游蕩的殺手；熱島效應(yīng)悶得我們大汗淋漓，沙塵暴刮得我們淚眼迷離；逢雨必澇正成為中國大城市的通?。灰幌虮灰暈椤白畎踩煌üぞ摺钡碾娞菀差l出事端，社會上甚至將其作為“兇器”的代名詞……我們正處在一個高風(fēng)險社會中，越來越多的城市災(zāi)變幾如脫韁之馬。
對大自然的憤怒我們應(yīng)該心存敬畏，但對這些人為的城市災(zāi)難，我們不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中死亡。如果不盡快改變這種狀況，災(zāi)難不知什么時候就會降臨到我們自己頭上。
安全感是生活質(zhì)量的刻度，是人們心理需要中的第一需要，是人格中最基礎(chǔ)、最重要的成分。一旦這最重要的東西缺失了，人們還能放心地去哪里？還能放心地乘坐什么出行？還能放心地吃什么？尤其是城市突發(fā)性危機(jī)事件，凸顯了當(dāng)今社會缺乏綜合應(yīng)急系統(tǒng)的軟肋。
在諸多涉及公眾生命的問題中，首要問題之一是公共應(yīng)急資源需要整合。一方面不少部門總在強(qiáng)調(diào)自己的救援力量如何的不足，另一方面又分明有龐大而名目繁多的救援隊伍，地震救援、城市消防、交通救援、工程搶險、城市危險品救援等等，這些隊伍都具有相當(dāng)高的專業(yè)水平，可問題在于這些救援力量往往僅是行業(yè)自己的，在條塊分割的情況下，力量相當(dāng)分散，很難形成合力。一些有識之士一直呼喚構(gòu)建一個城市綜合減災(zāi)應(yīng)急系統(tǒng)，公眾則需要培養(yǎng)必要的危機(jī)意識，要“傷后知痛”。現(xiàn)在很多事故災(zāi)害都直接波及城市中無辜的公眾。在不少情況下，傳統(tǒng)觀念已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代城市的災(zāi)難與危機(jī)。
因此，對相關(guān)公共文化教育的呼喚已成為許多人的共識。井噴、火災(zāi)、爆炸、踩踏事故、地鐵追尾、游船翻沉、文物燒毀等，被媒體通天熱炒，顯示出一種防災(zāi)預(yù)警意識的覺醒。但我們與一些發(fā)達(dá)國家相比，仍有差距，主要表現(xiàn)在文化自律性、生命文化、安全技能觀等方面。有學(xué)者認(rèn)為：西方人對遵守安全規(guī)章制度往往表現(xiàn)出一種自覺性及自律性，強(qiáng)調(diào)保障安全是人的權(quán)利；中國人從古至今則更多地強(qiáng)調(diào)用典范的影響力來影響行為，此種方式很難完全適宜于現(xiàn)代城市化的生活狀態(tài)。西方人“生命第一”的文化原則是神圣不可侵犯的；中國人卻過多地宣傳“國家財產(chǎn)第一原則”，這與“應(yīng)急避險權(quán)”所主張的“生命高于一切”的原則似乎相悖。美國在1985年就組建了社區(qū)救災(zāi)反應(yīng)隊，美國國家防火協(xié)會經(jīng)常組織北美統(tǒng)一的火災(zāi)“大逃亡”訓(xùn)練活動；中國人在相當(dāng)一個時期內(nèi)還只停留在對安全警鐘的認(rèn)知環(huán)節(jié)，暴露出在安全知識、安全技能、安全產(chǎn)品上存在的諸多不足。這一切，都告誡我們必須系統(tǒng)地、更加完善地開展公共文化教育。
2.如果地鐵站臺或者行駛中的地鐵列車失火了，大量乘客如何有效疏散？如果12級臺風(fēng)登陸上海，那些高層建筑上的玻璃幕墻頂?shù)米?？……這一個個“如果”，都是上海某大學(xué)防災(zāi)救災(zāi)研究所的一個個科研課題。
上海某報記者報道：最近在全市開展的“我為城市安全獻(xiàn)一計”活動，引起了研究所專家們的密切關(guān)注。一方面，他們?yōu)槭忻窬影菜嘉Ｒ庾R的增強(qiáng)和諸多防災(zāi)好點(diǎn)子欣喜；另一方面，專家們很想提醒：“防災(zāi)不能只考慮技術(shù)手段——給城市打造‘金剛罩’，更得在‘人防’上多下工夫，而恰恰在這方面，我們大有改進(jìn)和提升的空間?！?/p>
“城市公共交通若都能配備全程監(jiān)控，運(yùn)行的安全系數(shù)就更高了”；“上海越江隧道已經(jīng)有10多條，針對可能遭遇淹水事故的危險，不妨裝上安全閥門，需要時可用來擋水”；“預(yù)防高樓玻璃幕墻掉落，應(yīng)該對建筑做整體風(fēng)洞試驗”……這些意在為城市套上一個水火不侵“金剛罩”的設(shè)想，很有道理，提出這些建議的專家中不乏院士。
“但我們不得不面對現(xiàn)實：一座城市不可能為了防范一些小概率的災(zāi)害事故，不計代價地增添防災(zāi)設(shè)施?！痹撗芯克鶎ｉT研究城市地下建筑安全與災(zāi)害應(yīng)對的H博士，對地鐵滲水和隧道滲水實地考察過多次。他對于一些學(xué)者提出為越江隧道增設(shè)“擋水閥門”的建議，并不完全認(rèn)同。他說，“據(jù)我了解，國內(nèi)有個別隧道安裝過這樣的閥門，但可以想象，常年用不上；后來有一次搞演習(xí)時決定用一下，卻發(fā)現(xiàn)閥門由于年久失修，機(jī)械失靈，根本沒法動?！?/p>
H博士想用這個案例說明兩個道理：第一，為了小概率事故而砸重金設(shè)防，心理安慰作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實際作用，要不要這么做，應(yīng)全面考量；第二，如果裝備上了，則怎樣保養(yǎng)維護(hù)，工作人員能不能熟練操作，都是必須重視的“人防”環(huán)節(jié)，否則，當(dāng)有朝一日預(yù)想中的特大災(zāi)害真的發(fā)生，“金剛罩”極有可能派不上用場。
“防災(zāi)設(shè)施，從理論上說總是不足的，因為它們應(yīng)對的往往是適當(dāng)程度的、發(fā)生概率較高的災(zāi)害事故。”研究火災(zāi)防范的C研究員力挺H博士的觀點(diǎn)。這位研究員對軌道交通實地考察過多次，他關(guān)注的焦點(diǎn)是地鐵站和車廂里的消防設(shè)施。他注意到，站臺和車廂里的屏幕會經(jīng)常播放視頻，告訴市民一旦發(fā)生火災(zāi)險情如何緊急疏散，強(qiáng)調(diào)必須做到的一些要領(lǐng)。
當(dāng)被問道“地鐵里有沒有專門的消防逃生通道”的問題時，C研究員回答：上海地鐵的逃生通道，其實就是我們平時上上下下的那些樓梯，并沒有其他特殊通道。他說：一旦有險情發(fā)生，要減少人員傷亡，最關(guān)鍵的是工作人員能否在最短時間內(nèi)有序地疏散人群，工作人員需要定期演練；我們現(xiàn)在似乎更看重滅火器數(shù)量夠不夠、是不是放在容易找到的地方，但險情出現(xiàn)時現(xiàn)場肯定亂，工作人員能不能及時順利地拿到滅火器？會不會熟練使用？這些都是必須予以重視的問題。或許有乘客就在滅火器旁邊，但又有幾個人會用？
“老實說，怎么用滅火器，我還真不知道?！闭f這話的，是另一位年輕的研究員Y博士。防災(zāi)專家也不會用滅火器？她坦率承認(rèn)，并隨即以此為例指出了城市公眾教育的許多薄弱環(huán)節(jié)。
“無論社區(qū)里的大爺大媽，還是寫字樓里的白領(lǐng)，防災(zāi)知識都是從小冊子、展板、講座或者網(wǎng)絡(luò)上看來的。且不說所知有限，即使認(rèn)為不少人一無所知，也并不為過。而且就算有人并非一無所知，也未必有用，因為沒有轉(zhuǎn)化為能力?！盰博士說，汶川大地震、上海“11·15”特別重大火災(zāi)事故發(fā)生后，很多單位都搞過安全演練，可很大程度上是“演戲”。大樓里有消防箱，但如何打開？消防箱里有滅火器，但如何操作？應(yīng)急避難場所在哪里，怎樣利用？這些關(guān)鍵的內(nèi)容，演練過嗎？再說，演練一次肯定不行，就算學(xué)到點(diǎn)東西，很快便會淡忘，必須定期訓(xùn)練。日本人應(yīng)付地震有一套，那是在定期、再三的演練中練出來的。
在這些專家看來，“人防”的漏洞和缺陷，遠(yuǎn)比“技防”不足更可怕。
專門研究風(fēng)災(zāi)防控的Y博士曾多次去浦東陸家嘴，這一地區(qū)有幾十棟玻璃幕墻大樓，且不止一次發(fā)生過玻璃掉落事故。這些玻璃幕墻建筑能不能抵抗12級以上大風(fēng)，這正是她的科研課題。她告訴記者，大風(fēng)常被認(rèn)為是玻璃幕墻掉落的“元兇”，但實際上，在建筑工人安裝玻璃時可能就已經(jīng)埋下了隱患。
“在安裝時，把螺絲擰得過松固然不行，但過緊也會使玻璃幕墻受力失衡，從而出現(xiàn)細(xì)小的裂縫?！彼f，如果把大樓玻璃幕墻的掉落視作對城市安全的一種威脅，那么減少威脅的關(guān)鍵同樣在“人防”。如果在定期清洗幕墻表面的同時，增加一道“體檢”關(guān)，絕大多數(shù)玻璃掉落事故就可以避免。
3.2010年，S市一公寓大樓失火，造成100多人死傷。這起特別重大的火災(zāi)事故，凸顯了現(xiàn)代城市運(yùn)行中的脆弱性。
“脆弱性”是吉爾伯特·懷特在20世紀(jì)70年代首次提出的概念，之后被廣泛應(yīng)用于災(zāi)害學(xué)、生態(tài)學(xué)、金融學(xué)、社會學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等許多方面，大大拓展了“脆弱性”的內(nèi)涵。
現(xiàn)代城市不僅是政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心，而且是人口、財富和各項社會活動高度密集的地方，但同時也是各類風(fēng)險和突發(fā)事件最密集的地區(qū)，一旦發(fā)生突發(fā)事件，后果往往是災(zāi)難性的，社會影響很惡劣。從這個角度來看，城市運(yùn)行中的脆弱性，可以理解為城市生活運(yùn)行中受到外部致災(zāi)因素影響的可能性和敏感性，它涉及外部致災(zāi)因素影響的程度，涉及相關(guān)防范系統(tǒng)對致災(zāi)因素的抵抗為以及對這種系統(tǒng)抗逆力的某種衡量。
調(diào)查報告顯示，S市特別重大火災(zāi)較典型地反映了現(xiàn)代城市運(yùn)行中的脆弱性問題。此次火災(zāi)，是大樓維修時由無證的電焊工違章作業(yè)所產(chǎn)生的火花，引燃了不能阻燃的“安”，然后蔓延到大樓上易燃的裝修材料，從而釀成大禍。該大樓維修工程存在層層分包和轉(zhuǎn)包等違法違規(guī)問題，加上日常管理缺乏有效的規(guī)范化監(jiān)督，致使維修施工過程中存在管理松懈、秩序混亂及安全措施不到位等情況，結(jié)果超出了建筑工程系統(tǒng)脆弱性的承受度，由量變轉(zhuǎn)變成質(zhì)變。脆弱性演變成嚴(yán)重的危機(jī)，最終導(dǎo)致此次慘劇。
這次火災(zāi)，盡管S市啟用了現(xiàn)代化的警用直升飛機(jī)用于緊急救援，但在如此嚴(yán)重的高樓火災(zāi)面前，無法有效發(fā)揮高空消防滅火和救援的功能。同時，部分常規(guī)的消防云梯及消防設(shè)施難以滿足高層建筑滅火的需要，影響了救援的速度和效率。
“自救優(yōu)于互救，互救優(yōu)于公救”，早已是降低災(zāi)害損失的經(jīng)驗之談。但部分市民依然習(xí)慣于等待以政府為主導(dǎo)的公共救援，而這類救援往往因為需要一定時間，不夠及時，而影響救援效果。S市火災(zāi)的確不同程度地反映出市民自救、應(yīng)急疏散能力的明顯不足，部分居民耽誤了寶貴的逃生時間。事后發(fā)現(xiàn)，連居住在二樓的有些居民都沒有及時撤離，而窒息在家中浴室里，令人痛惜。
S市火災(zāi)發(fā)生前，政府主管部門對建筑工程監(jiān)督不到位，民眾的力量又沒有被動員，致使工程的建設(shè)監(jiān)督事實上處于真空狀態(tài)，為火災(zāi)發(fā)生埋下隱患。在火災(zāi)發(fā)生后，由于市民市場保險意識不強(qiáng)，火災(zāi)給市民帶來的生命和財產(chǎn)損失，部分由政府買單，而社會主體、市場主體功能沒有得到有效發(fā)揮，加重了政府的負(fù)擔(dān)。
在現(xiàn)代城市工程建設(shè)規(guī)劃設(shè)計中，由于片面追求建設(shè)速度或追求經(jīng)濟(jì)效益，對工程未來可能存在的意外事故考慮不足，或者相關(guān)投入不足，致使工程的安全設(shè)施，從規(guī)劃到設(shè)計，都存在嚴(yán)重缺陷或不到位問題。就S市火災(zāi)而言，高樓部分消防設(shè)施配備缺乏，管理措施不到位；樓與樓間距較小，道路狹窄。這些，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生后，因安全通道狹窄，物理空間有限，部分消防救援設(shè)備難以到達(dá)現(xiàn)場或難以發(fā)揮有效作用，嚴(yán)重影響了救援效果。
S市火災(zāi)充分說明，如果對于城市運(yùn)行中可能存在的突發(fā)事件預(yù)測和準(zhǔn)備不足，必將使現(xiàn)代化城市運(yùn)行中的風(fēng)險難以及時、快速、準(zhǔn)確、有效地得到識別、防范和控制，結(jié)果便是重大災(zāi)難。
4.T市晚報刊發(fā)了一批“市民來信”，集中反映了城市市民出行中遇到的問題。
市民甲：8月下旬的一天早上，我送朋友去趙家口長途汽車站，發(fā)現(xiàn)這里是一個Y字形路段，行駛的車輛由兩條機(jī)動車道匯聚到一條機(jī)動車道上。引人注目的是，兩條分支機(jī)動車道中的一條上緩緩行駛著大量公交車，一輛接一輛，車隊一直排到Y(jié)形車道匯流口。劉公鋪橋西這一站點(diǎn)設(shè)置在兩條機(jī)動車道之間，我和朋友便是在這一站下的車。這里下車的乘客很多，從公交站牌看，至少有15條不同路線的公交車要在這一站?？俊＿@就使得上下車的乘客特別多，疏散時間增加，公交車停靠的時間也就相應(yīng)增加，而之后需要進(jìn)站的公交車排隊進(jìn)站的時間也被延長。我看到排隊等候進(jìn)站的公交車一直都保持在5輛以上，使得路面擁擠不堪。我從劉公鋪橋西站下來后沿著公交站繞了一圈，發(fā)現(xiàn)并沒有能夠穿過馬路的人行橫道。乘客如果想要安全地走到5米開外對面的公交站，需要返身走幾百米去繞行趙家口天橋。這對于在上班時間急著換乘車輛的人來說太費(fèi)時間，所以我看到絕大部分下車的乘客都徑直走到站點(diǎn)與綠化帶之間的空隙處，在大量的機(jī)動車流之間驚險地穿過馬路。這雖然存在著巨大的安全隱患，但與登上天橋再下來相比顯得方便快捷許多。
市民乙：前幾天上午，我去石化總公司附近的體檢中心體檢。事先我從公交網(wǎng)上查詢得知，經(jīng)過我家小區(qū)附近的16路公交車可以抵達(dá)石化總公司。乘16路車順利抵達(dá)目的地并體檢之后，我按慣例走到回程方向的石化總公司站點(diǎn)等車。等了約20分鐘，來了一輛16路車，卻呼嘯而過，并沒有靠站。我先是誤以為司機(jī)甩站，后來無意中看了一下站牌，發(fā)現(xiàn)這個站點(diǎn)并不?？?6路公交車。這讓我有上當(dāng)受騙的感覺，心情也被敗壞了。一個朋友說，他經(jīng)常乘公交車出行。沿江路上的清河站的58路、117路也是“有去無回”的。對這類現(xiàn)象，我百思不得其解：公交公司為啥不讓乘客有去有回？
市民丙：隨著我市城市建設(shè)速度的加快，軌道交通網(wǎng)絡(luò)不斷向外延伸，遠(yuǎn)離中心城區(qū)的住宅區(qū)越來越多。但是，軌道交通只解決大流量，不能完全解決住宅小區(qū)到達(dá)軌道交通車站之間的“最后一公里”問題。退回去20年，有沒有“最后一公里”的問題？有。那當(dāng)時是怎么解決的？一是走路，二是騎車?，F(xiàn)在為什么沒人走路了？過去走是因為經(jīng)濟(jì)困難，現(xiàn)在幾塊錢對絕大多數(shù)人來說都不是問題；有人想走，卻發(fā)現(xiàn)道路坑坑洼洼或晚上黑燈瞎火，感到特別不安全。為什么現(xiàn)在騎自行車的少了？因為騎車的成本也不低。現(xiàn)在規(guī)范的小區(qū)里，自行車必須停在車庫里，每月要交停車費(fèi)；你想停在公交車站或者軌道交通站點(diǎn)，也必須交停車費(fèi)，否則很容易失竊，交了錢也不一定保證不丟。此外還“受氣”?，F(xiàn)在是汽車社會，不少道路上都沒有非機(jī)動車道，即使設(shè)有非機(jī)動車道，也常常被亂停的機(jī)動車占用。于是，原本可以自行解決的“最后一公里”被“黑車”填了空。在公交站點(diǎn)，有不少小轎車、摩托車、電動車等“黑車”聚集。由“黑車”引起的交通事故常常讓人心有余悸。
5.英國哲學(xué)家阿蘭·德波頓在四川大地震之后發(fā)表文章，介紹并闡發(fā)了古代羅馬哲學(xué)家塞內(nèi)加關(guān)于人類災(zāi)難的哲學(xué)思考。
公元62年2月5日凌晨，一場強(qiáng)烈的震災(zāi)在坎帕尼亞省地底進(jìn)發(fā)，數(shù)千名毫無察覺的居民在幾秒鐘內(nèi)喪命。龐培城內(nèi)大部分建筑在睡夢中的人們頭頂上坍塌。救援行動因隨后發(fā)生的火災(zāi)而受阻。幸存者除了身上污黑的衣衫，失去了一切。在整個羅馬帝國境內(nèi)，到處是驚恐、難以置信和憤怒的情緒。這個世界上大、技術(shù)上最先進(jìn)的民族，在大自然的脾氣面前，怎會如此不堪一擊？
這些痛苦與惶惑，引起了塞內(nèi)加的注意。他撰寫了一系列文章來安慰他的剛剛遭逢災(zāi)難的讀者，然而，他的安慰卻多少顯得生硬和陰郁：“你們說‘我沒想到這一切會發(fā)生’難道你們以為，當(dāng)你知道某件事有可能發(fā)生，當(dāng)你看見它已經(jīng)發(fā)生，這件事居然還不會發(fā)生嗎？”為了平息讀者心中的不平，塞內(nèi)加在公元62年的春季提醒大家：無論我們認(rèn)為自己已變得多么高明和安全，自然災(zāi)難與人為災(zāi)難始終是我們生命的一部分。因此，我們必須時刻想到未可預(yù)料的事情。平靜，不過是歷次混亂之間的間歇。沒有什么是絕對可靠的，即便是我們雙腳依憑的大地。
塞內(nèi)加認(rèn)為，由于未曾預(yù)料到的事件對我們的傷害，由于我們必須預(yù)想到所有事情，因此我們?nèi)魏螘r候都必須牢記，最糟糕的事情隨時都有可能發(fā)生。每個人在駕車啟程，走下樓梯，或是與朋友話別時，都應(yīng)意識到各種致命的可能性。塞內(nèi)加強(qiáng)調(diào)：“不應(yīng)有始料未及之事。我們的思想應(yīng)先行一步，去面對所有的問題。我們所要考慮的，不應(yīng)僅是什么事常會發(fā)生，而更應(yīng)是什么事有可能發(fā)生。人是什么？人是一件容器。哪怕是最輕微的振動，最小的顛簸，都會讓它破碎。人的軀體軟弱而易碎?！?/p>
在經(jīng)歷了大地震之后，許多人主張應(yīng)疏散整個地區(qū)的民眾，并且不要在震區(qū)重建房屋。但塞內(nèi)加并不認(rèn)為地球上會有一個地方具有徹底的安全?！罢l又能保證，他們所站立的這塊或那塊土地，就是更好的地基呢？如果我們以為，世界上的某個地方可以幸免于難，保證安全，那我們就錯了……大自然還沒用這種方式創(chuàng)造過任何永恒不變的東西?！?/p>
有中國學(xué)者讀了阿蘭·德波頓的文章之后這樣解讀塞內(nèi)加的思想：沒有絕對的安全，在某種意義上說，人類的歷史正是一個與災(zāi)難相伴以及與災(zāi)難抗?fàn)幍臍v史，而塞內(nèi)加的思想看似悲觀，卻有助于我們培養(yǎng)憂患意識，有助于國人在災(zāi)難來臨之際保持清醒、從容與淡定，并減輕災(zāi)難和流血帶來的震驚，進(jìn)而積極地應(yīng)對災(zāi)難。從這個意義上說，塞內(nèi)加道出的是與中國古代改革家王安石的“天變不足畏”相近的思想。
三、作答要求
（一）認(rèn)真閱讀“給定資料”，簡要回答下面兩題。（20分）
1.根據(jù)“給定資料2”，對專家們所說的“技防”“人防”加以解釋。（10分）
要求：準(zhǔn)確、簡明。不超過150字。
2.根據(jù)“給定資料3”，談?wù)劇艾F(xiàn)代城市運(yùn)行中的脆弱性”在S市特別重大火災(zāi)中的具體表現(xiàn)。（10分）
要求：準(zhǔn)確、全面、簡明。不超過150字。
（二）A市F區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)開展“居民安全文化教育”活動。請根據(jù)“給定資料”，從“安全文化理念”、“增強(qiáng)安全意識”、“日常安全須知”三個方面為社區(qū)的宣傳欄寫一份宣傳稿。（20分）
要求：
（1）內(nèi)容具體，針對性強(qiáng)：
（2）用語恰當(dāng)，通俗易懂：
（3）不超過500字。
（三）“給定資料4”反映了T市市民出行中存在的許多問題，假定你是市交管局聘請的觀察員，請就這些問題提出解決建議，呈送市政府有關(guān)部門參考。（20分）
要求：
（1）對存在的問題概括準(zhǔn)確、扼要；
（2）所提建議具體簡明、有針對性、切實可行；
（3）不超過400字。
（四）“給定資料5”畫線部分寫道：“無論我們認(rèn)為自己已變得多么高明和安全，自然災(zāi)難與人為災(zāi)難始終是我們生命的一部分?！闭埥Y(jié)合你對這句話的思考，聯(lián)系自己的經(jīng)驗或感受，自擬題目，寫一篇文章。（40分）
要求：
（1）自選角度，立意明確，有思想性；
（2）參考“給定資料”，但不拘泥于“給定資料”；
（3）語言流暢；
（4）總字?jǐn)?shù)800—1000字。
參考答案
（一）答案提示
1.技防：以技術(shù)手段為核心的安全防范手段，即通過現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)行安全防范。集中表現(xiàn)為增添高科技含量的防災(zāi)設(shè)施和裝備，如安全閥門、滅火器等。
人防：以人為核心的安全防范手段，即通過人力進(jìn)行安全防范。表現(xiàn)為仰賴人力落實的安全意識培養(yǎng)、防災(zāi)知識學(xué)習(xí)及向?qū)嶋H行動有效轉(zhuǎn)化、防災(zāi)設(shè)施和裝備的保養(yǎng)維護(hù)及熟練操作使用等。
2.具體表現(xiàn)如下：
建筑工程維修施工中安全意識淡薄，管理中規(guī)范理念缺乏。
救援設(shè)施設(shè)備不足、救援能力有限，難以滿足高樓火災(zāi)救援的需要。
市民過度依賴公共救援，自身應(yīng)急知識缺乏，自救、互救能力明顯不足。
城市安全運(yùn)行中各種社會資源動員能力有限。
城市發(fā)展速度與城市公共安全承受度不相匹配。
管理者對現(xiàn)代城市安全運(yùn)行中的脆弱性認(rèn)識不足。
（二）答案提示
居民安全文化教育宣傳稿
一、安全文化理念
安全即“免除了不可接受的損害風(fēng)險的狀態(tài)”，蘊(yùn)涵兩層含義：其一，安全是免除了不可接受的損害風(fēng)險的相對安全，而不是免除了所有損害風(fēng)險的絕對安全；其二，安全是通過把風(fēng)險降低到可接受的范圍來實現(xiàn)的。兩層含義揭示出的核心內(nèi)容為：風(fēng)險是絕對的，安全是相對的，安全的實現(xiàn)需要人們在承認(rèn)風(fēng)險絕對存在的同時想方設(shè)法將其控制在可接受的范圍。
二、增強(qiáng)安全意識
風(fēng)險的絕對性和安全的相對性提醒人們必須增強(qiáng)安全意識，在生產(chǎn)和生活中對各種各樣有可能對自己或他人造成傷害的外在環(huán)境條件樹立一種戒備和警覺心理。在生產(chǎn)中，自覺遵守安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，做到有沒有人管、有沒有監(jiān)控都一個樣，堅決杜絕違規(guī)指揮、違規(guī)操作、違反勞動紀(jì)律等行為；在生活中，做遵守交通規(guī)則、安全用電用火、熟諳求救逃生技巧和緊急救護(hù)知識的有心人。
三、日常安全須知
消防安全：
平時熟悉住所的各個通道、出口，預(yù)先模擬火災(zāi)場景，明確逃生路線并牢記。
正確掌握滅火器的使用方法，熟練使用滅火器。
交通安全：
橫過馬路時，走人行橫道或過街天橋，不要圖一時方便，抄近道，更不要斜穿猛跑；
乘車時，乘坐安全有保障的公共交通工具，不要坐無安全保障的“黑車”。
（三）答案提示
問題：
站點(diǎn)設(shè)置和規(guī)劃不合理，且缺乏相應(yīng)的人行橫道，加劇擁堵，存在極大安全隱患。
某些公交車?？空军c(diǎn)的設(shè)置不具有對稱性，有去無回，致使市民出行多有不便。
住宅小區(qū)到交通車站之間的“最后一公里”成為難題，自行解決渠道不暢，“黑車”填空。
措施：
在站點(diǎn)設(shè)置和規(guī)劃上綜合考慮多條車道匯聚情況、車流量等因素，盡量避開多條車道匯聚處，適當(dāng)限定站點(diǎn)?？寇囕v數(shù)目或?qū)ν？寇囕v較多的站點(diǎn)進(jìn)行站臺拉長和站牌分散錯開處理，且在站點(diǎn)附近設(shè)置方便市民快捷換乘和過街的人行橫道。
盡量對公交車來回?？空军c(diǎn)進(jìn)行對稱性設(shè)置，若因客觀條件限制不能對稱設(shè)置，則應(yīng)利用既有的語音預(yù)報系統(tǒng)，于來回?？坎粚ΨQ的站點(diǎn)預(yù)報時告知乘客這一不對稱情況，讓乘客心中有數(shù)，早作準(zhǔn)備。
做好道路平整建設(shè)和公共照明燈安置工作，完善對道路非機(jī)動車道的建設(shè)和管理等工作，為市民自行解決“最后一公里”問題提供條件；以一個或相鄰幾個社區(qū)為單位制定便宜、安全且便捷的巴士出行方案。
（四）參考范文
災(zāi)難應(yīng)對之“人防”
綜觀古今中外，放眼大千世界，自然災(zāi)難從未失其蹤跡，人為災(zāi)難總是不期而至，它們一次又一次地打破人類自恃已變得足夠高明和安全的幻想，一遍又一遍地向人類宣示它們的客觀存在，讓人類不得不在屢次承受家園被毀、親人遇難的悲痛之余，承認(rèn)安全是相對的而風(fēng)險是絕對的，不做好萬全準(zhǔn)備就會在自然災(zāi)難和人為災(zāi)難面前“一敗涂地”。
無論災(zāi)難給人類的教訓(xùn)多么慘痛，人類對它的認(rèn)識多么深刻，現(xiàn)實中，依然有很大一部分人沒有基本的安全理念和起碼的安全意識，將“人防”束之高閣。這些人會在生產(chǎn)中違章指揮、違章操作，漠視規(guī)范意識，睜一只眼閉一只眼，從而導(dǎo)致一系列人為因素引起的災(zāi)難事故，奪去無數(shù)人的生命；在日常生活中會任僥幸心理發(fā)展蔓延，如面對遭受災(zāi)難的人群時，在為其悲嘆之余，卻暗自慶幸自己沒有遭遇到那樣的災(zāi)難，甚至還很簡單地認(rèn)為那樣的災(zāi)難不會降臨到自己身上，他們連基本的自救能力和逃生技能都沒掌握，發(fā)生火災(zāi)時，不會使用滅火器，即使居住在二樓也會生生窒息在自家浴室里。這些安全理念和安全意識淡薄的人們，在生產(chǎn)和生活中，一旦發(fā)生意外，輕則危及自己和家人，重則累及他人，傷人無數(shù)，后患之大，不言自明。
面對作為我們生命的一部分的自然災(zāi)難和人為災(zāi)難，我們能做的就是以堅忍的態(tài)度去正視它并竭盡所能將其損害風(fēng)險控制在可以接受的范圍。這一目標(biāo)的實現(xiàn)，在仰賴現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提供的高科技防災(zāi)設(shè)施和裝備做好“技防”之余，更需要我們做好“人防”。
做好“人防”的第一步無疑就是樹立安全理念，增強(qiáng)安全意識，培養(yǎng)憂患意識。認(rèn)識到災(zāi)難發(fā)生的必然性，沒有所謂的絕對可靠或絕對安全，時刻對可能招致災(zāi)難的環(huán)境條件保持一種戒備和警覺心理，不僅考慮什么災(zāi)難會經(jīng)常發(fā)生，更要考慮什么災(zāi)難可能發(fā)生，因為始料未及的災(zāi)難往往是最致命的。第二步則是付諸實際行動，做好將災(zāi)難損害風(fēng)險控制在可接受范圍的萬全準(zhǔn)備，程度地提高自救、互救能力和掌握逃生技能。其中，首要的就是針對可能發(fā)生的災(zāi)難定期做好實戰(zhàn)演練，模擬并熟練操作和使用防災(zāi)設(shè)施和設(shè)備，模擬并熟悉災(zāi)難發(fā)生時的情景，以保證在災(zāi)難來臨之時能做到保持清醒、從容與淡定，并減輕災(zāi)難帶來的震驚，從而積極地應(yīng)對災(zāi)難。沒人能否認(rèn)，日本地震中從受難市民到政府均能保持清醒、鎮(zhèn)定從而有效快速采取應(yīng)對措施不是他們長時間進(jìn)行定期實戰(zhàn)演練的結(jié)果。
于災(zāi)難，我們不僅要有“天變不足畏”的勇氣，更要有防范意識和積極應(yīng)對的態(tài)度，時刻貫徹和實踐“人防”這一安全防范手段。
2006年公務(wù)員面試模擬題答案及分值
2006公務(wù)員面試模擬題答案及分值（共70題）
1.如果你的上司牌氣很急，批評下屬不留情面，大家的情緒經(jīng)常受到影響，作為下屬，你要如何處理？()
A.直接找上司談話，建議其改變領(lǐng)導(dǎo)方式
B.私下找領(lǐng)導(dǎo)溝通，婉轉(zhuǎn)請求其注意自己的態(tài)度
C.與其他同事一起商量，聯(lián)名建議領(lǐng)導(dǎo)改變領(lǐng)導(dǎo)方式
1.A2分B.3分C.1分
2.如果你在公務(wù)員面試中沒有被錄取，你會怎樣想？()
A.很沮喪，覺得自己沒盡全力
B.沒什么大不了的，此處不留我，自有留我處
C.這是自己的一次寶貴經(jīng)驗，下次再努力
2.A1分B.1分C.3分
3.如果你發(fā)現(xiàn)你的直接領(lǐng)導(dǎo)可能公款私用，你怎么辦？()
A.直接向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，決不能放過貪官污吏
B.私下進(jìn)行秘密調(diào)查，做到心中有數(shù)
C.按照特定程序謹(jǐn)慎辦事，既不能影響團(tuán)結(jié)，也不能放任不管
3.A1分B.2分C.3分
4.一份機(jī)密文件丟失，某日又出現(xiàn)在你的抽屜里，你將()。
A.聽之任之，反正已經(jīng)回來了，不會有什么事
B.私下請人幫忙調(diào)查，找到真正原因
C.向直接領(lǐng)導(dǎo)報告，并檢討自己的過失
4.A1分B.2分C.3分
5.在類似于火車站那樣的嘈雜環(huán)境中，如果給你一篇枯燥的論文，你會()。
A.認(rèn)認(rèn)真真地閱讀，并能領(lǐng)會其中意思
B.仔細(xì)地閱讀，但經(jīng)常會左顧右盼
C.不可能集中注意力，論文內(nèi)容不知所云
5.A3分B.2分C.1分
6.在辦公室中，如果某天你的手表丟失了，很多同事都指責(zé)同一人，你會()。
A.責(zé)令那個同事趕緊交出來，因為群眾的眼睛是雪亮的
B.從此對那個同事敬而遠(yuǎn)之，但也不會逼迫他交出來
C.首先不會去憑空懷疑那個同事，而是怪自己太不小心
6.A1分B.2分C.3分
7.上級領(lǐng)導(dǎo)讓你去組織一次招商洽淡會，可你卻從來沒有做過類似事情，你將()。
A.勉為其難，硬著頭皮上，絕不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)心意
B.坦率地向領(lǐng)導(dǎo)說出自己的難處，請領(lǐng)導(dǎo)另擇合適的人才
C.坦然接受任務(wù)，然后邊干邊學(xué)，力爭把任務(wù)完成好
7.A2分B.1分C.3分
8.如果某同事當(dāng)眾用笑話侮辱你，你會()。
A.痛斥該同事，以牙還牙，以眼還眼
B.以同樣的幽默方式反其道而行之
C.淡然一笑，不會放在心上
8.A1分B.2分C.3分
9.如果你的領(lǐng)導(dǎo)文化程度不如你高，當(dāng)他安排一件你不熟悉的工作時，你會()。
A.認(rèn)真地完成任務(wù)，因為領(lǐng)導(dǎo)交待的工作必須完成
B.覺得領(lǐng)導(dǎo)是在故意刁難你，想看你出丑
C.覺得很倒霉，想方設(shè)法逃避這項任務(wù)
9.A3分B.1分C.1分
10.如果在一次大會上，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾狠狠批評你，而且措辭極其難聽，你將()。
A.據(jù)理力爭，絕不會把不是自己的錯誤攬到自己身上
B.沉默不語，認(rèn)真反思自己的錯誤
C.誠懇道歉，表示一定會努力改正錯誤
10. A1分B.2分C.3分
11.如果你的一個朋友考上了你所在部門的公務(wù)員，他請你在面試前幫他在領(lǐng)導(dǎo)面前美言幾句，你會()。
A.為朋友兩肋插刀，他的事就是我的事，因此要想方設(shè)法幫他說好話
B.做公務(wù)員要鐵面無私，絕不能徇私情，所以不會在領(lǐng)導(dǎo)面前提起
C.根據(jù)朋友的才能來看，如果他確實是人才，我不介意向領(lǐng)導(dǎo)推薦；反之，會盡量委婉地拒絕
11. A1分B.2分C.3分
12.由于你經(jīng)常跟著領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，所以有些同事嫉妒你，說你愛拍馬*，此時你()。
A.十分憤怒和委屈，對大家為什么不能相互理解而困惑
B.聽之任之，反正身正不怕影子斜
C.與同事妥善溝通，向大家表明自己僅僅是為了工作需要
12. A1分B.2分C.3分
13.如果領(lǐng)導(dǎo)安排你領(lǐng)導(dǎo)一個小組工作，但組員都和你比較熟悉，所以不大把你的命令當(dāng)回事，你會()。
A.果斷向領(lǐng)導(dǎo)報告，請求換到別的組或換掉組員
B.嚴(yán)厲警告組員，要求大家從工作大局出發(fā)，不可因個人私情而影響工作
C.溫和地告訴大家要認(rèn)真工作，團(tuán)結(jié)才是致勝之道
13. A1分B.2分C.3分
14.如果你的同事生活中遇到困難，而恰好你的領(lǐng)導(dǎo)在同一時刻也遇到困難，你會()。
A.先幫助同事，否則會被別人認(rèn)為自己是在奉承領(lǐng)導(dǎo)
B.先幫助領(lǐng)導(dǎo)，因為他會關(guān)系到自己的前途
C.視情況輕重來幫助，無論幫了哪一方，都要對另一方表示歉意和自己的為難之處
14. A1分B.1分C.3分
15.假如單位要求你監(jiān)督早晨出勤情況，而某日你的一個好友因病遲到了十分鐘，你會()。
A.仍舊記遲到十分鐘，因為制度需要大家共同遵守
B.不會作記錄，反正只有十分鐘，而且他又是自己的朋友，更何況遲到是由于生病的原因
C.照記不誤，同時對好友多加關(guān)懷，為他辦一些力所能及的事
15. A2分B.1分C.3分
16.如果單位分了房子，而你的房子又比較差，此時你愛人要求你去找領(lǐng)導(dǎo)換一套，你會()。
A.愛人的指示就是指示，直接找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去說理
B.耐心地給愛人解釋不能去找領(lǐng)導(dǎo)的原因，好好安慰她
C.堅持原則，拒絕去找領(lǐng)導(dǎo)，因為小家要服從大局
16. A1分B.3分C.2分
17.在公交車上，你的旁邊過來一位老大爺，你本打算讓座，但當(dāng)時你的腿恰好骨折了，你會()。
A.硬撐著站起來給老人讓座，要永遠(yuǎn)保持社會美德
B.假裝看不見，萬一自己摔倒了，腿殘廢的話就麻煩了
C.請求旁邊的同志為老人讓個座位，并說明自己的原因
17. A1分B.1分C.3分
18.對于工作以后的再“充電”，你的看法是()。
A.多此一舉，反正也這么大了，沒必要再學(xué)習(xí)
B.多多益善，人應(yīng)該不斷地提升自我，不能裹足不前
C.在不耽誤工作的情況下努力學(xué)習(xí)，要一方面服務(wù)社會，一方面改善自己
18. A1分B.2分C.3分
19.如果兩個同事在辦公室里爭吵起來，作為部門領(lǐng)導(dǎo)，你會()。
A.各打五十大板，責(zé)備兩人不該在公共場合吵架
B.先勸開兩人，問明情況，再視情況作出決定
C.不聞不問，尊重他人隱私，相信他們自己會平息不來
19. A1分B.3分C.1分
20.在面試過程中，如果考官對你十分冷談，你會()。
A.心中很惱火，覺得自己簡直是在對牛彈琴
B.泰然處之，將這視為考官對自己的考驗
C.冷漠相視，反正以后他不一定是自己的上級
20. A1分B.3分C.1分
21.假如領(lǐng)導(dǎo)每天都讓你加班，而你的父親卻又生病需要你早點(diǎn)回家照顧，此時你會()。
A.坦白告訴領(lǐng)導(dǎo)自己加班有難處，畢竟父母更重要
B.盡快做完工作，再回家照顧父母
C.不知如何是好
21. A3分B.2分C.1分
22.如果你在工作中遇到一位十分能干的同事，而且領(lǐng)導(dǎo)特別賞識他，你會怎么想？()
A.他好，我要比他更好
B.其實也沒什么，我只不過是才不外露而已
C.我應(yīng)該好好跟他相處，爭取從他那里學(xué)些東西
22. A2分B.1分C.3分
23.如果你所在單位領(lǐng)導(dǎo)的孩子生重病，他要求你開公車送往醫(yī)院，此時你()。
A.坦誠地告訴對方自己不能違背原則，幫助對方叫救護(hù)車
B.接受安排，馬上將孩子送往醫(yī)院，因為生命重于一切
C.先送往醫(yī)院，然后向上級領(lǐng)導(dǎo)反映這個情況
23. A3分B.2分C.1分
24.如果在公交車遇到一名男子調(diào)戲一位婦女，你上前勸阻，但此人突然拔出匕首，威脅你走開，旁人卻無動于衷，你會()。
A.瞅準(zhǔn)機(jī)會，利用一切條件和可能盡全力將該人制服
B.趕緊走開，然后偷偷打電話報警
C.臨陣退縮，不再管這件事，畢竟刀子不長眼
24. A3分B.2分C.1分
25.如果你在單位工作很長時間了，卻一直沒被提拔，而許多比你資歷淺的人卻日益高升，你會怎么想？()
A.看來這份工作并不適合我，我該換個工作
B.我是不是也該走走領(lǐng)導(dǎo)門路？他們應(yīng)該都是這么爬上去的
C.是不是我有什么失誤的地方？
25. A2分B.1分C.3分
26.以下一些關(guān)于面試著裝的規(guī)則，你認(rèn)為正確的是()。
A.穿西裝時，一定要打領(lǐng)帶，且要夾領(lǐng)帶夾
B.面試時，不能穿旅游鞋、運(yùn)動鞋、休閑鞋
C.女士可以戴首飾，但要注意不超過五件
26. A1分B.3分C.1分
27.面試禮儀是非常重要的，你認(rèn)為以下正確的是()。
A.見到考官要主動問候，并快步上前與之握手
B.接名片時，一定要雙手來接，快速瞟一眼后，收入名片夾或包內(nèi)
C.臨出門時，一定要說“謝謝各位考官，再見1，然后轉(zhuǎn)身帶上門
27. A1分B.1分C.3分
28.公務(wù)員一言一行都代表國家、政府形象。所以必然遵循一定的行為規(guī)則、國際慣例。如果你是某單位接待人員，以下你認(rèn)為行為錯誤的是()。
A.在為雙方介紹時，要先介紹主人，再介紹客人
B.男士和女士并行時，要請女士走在前方，但在上樓梯時，要走在女士前方
C.就餐時，要主動請客人點(diǎn)菜，以示尊重
28. A1分B.1分C.3分
29.作為公務(wù)員，每天要接待不同的人群，坐位問題是非常講究的，以下你認(rèn)為不正確的是()。
A.與客人座談時，一般請客人坐相對主位，即背靠門的位置
B.如果開車去接重要首長，應(yīng)請首長坐駕駛座正后方的位置
C.開慶功大會時，主席臺上的就坐位置是：一把手居中，其余領(lǐng)導(dǎo)依職位高低按先左后右的順序依次在一把手兩旁安排
29. A3分B.1分C.1分
30.面試過程中，考生可以主動問考官一些問題，但以下有些是考生不應(yīng)當(dāng)問的，請你選出可以問的一項。()
A.請問貴單位所招的是筆試的前兩名嗎？
B.貴單位能夠在工作后分我一套房子嗎？
C.這個問題我剛才沒說清楚，請問我可以補(bǔ)充一下嗎？
30. A1分B.1分C.3分
31.你的能力得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，提拔你在重要職位任職時，你會()。
A.心中十分高興，但對自己是否能夠勝任毫無信心
B.相信除了自己，沒有人會做好這份工作
C.冷靜面對，仔細(xì)分析這份工作的要求，做足準(zhǔn)備，爭取把工作做好
31. A1分B.2分C.3分
32.在單位，當(dāng)你和同事們談到A同事時，其中一位同事說：“他又挨批了1你會說()。
A.“他的確很差勁，做什么都不認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)批評他是應(yīng)該的。”
B.“不會吧，那他下次可真得認(rèn)真點(diǎn)兒了?！?/p>
C.“是嗎，真可憐
32. A1分B.2分C.3分
33.單位的老領(lǐng)導(dǎo)中午時間總找你下棋，常常到了上班時間還意猶未盡，這時你會()。
A.不厭其煩，繼續(xù)陪領(lǐng)導(dǎo)下棋，誰讓他是領(lǐng)導(dǎo)呢
B.拒絕領(lǐng)導(dǎo)，并告訴他我要上班了
C.委婉地暗示老領(lǐng)導(dǎo)上班時間到了，并告訴他等下班后一定陪他下到過癮
33. A1分B.2分C.3分
34.上級領(lǐng)導(dǎo)派一位和你有矛盾的同事一起出差，此時你會()。
A.加強(qiáng)溝通，爭取排解誤會，希望能共同出色地完成任務(wù)
B.為了完成好工作任務(wù)，會對他處處妥協(xié)
C.分頭行事，相信我一定會比他做得好
34. A3分B.2分C.1分
35.一個朋友托你利用職務(wù)之便辦件事，這件事有違你的原則，你會()。
A.向他講明自己的想法和原則，并想辦法爭取通過其他合理的方式解決問題
B.一口回絕，并斥責(zé)朋友不應(yīng)該提出不合理的要求
C.如果不違法，就替他辦了
35. A3分B.1分C.2分
36.當(dāng)你的朋友遇到麻煩時，總會來找你幫忙，你會這樣想()。
A.他們真是事情多，不知為什么他們總來找我
B.他們來找我?guī)兔?，我很高興，是我力所能及的，我就一定給予幫助
C.只要他們來找我，我就會有求必應(yīng)
36. A1分B.3分C.2分
37.你新到一個工作崗位，新同事都對你很冷漠，沒人主動跟你講話，此時你會想()。
A.新同事都充滿了嫉妒心理，為此我更要做到
B.可能這個環(huán)境就這樣，他們應(yīng)該不會針對我吧
C.這是一個新的環(huán)境，相信通過我的努力，他們會接受我的
37. A1分B.2分C.3分
38.領(lǐng)導(dǎo)派你到地方某區(qū)進(jìn)行調(diào)查，沒想到他們不但不配合你，還有意刁難你，此時你會()。
A.向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請求領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步指示
B.向地方擺明自己的身份，要求他們予以配合
C.調(diào)查實情，冷靜分析，爭取贏得對方的配合
38. A2分B.1分C.3分
39.你的一位同事因為一次誤會，之后總是在背后議論你，影響了你的工作情緒，你會()。
A.找領(lǐng)導(dǎo)反映，說明這位同事的作為影響到了自己的情緒，要求領(lǐng)導(dǎo)立即解決
B.找出他的缺點(diǎn)，告訴他“己所不欲，勿施于人”
C.分析自己的錯誤，找他溝通，爭取消除誤會
39. A1分B.2分C.3分
40.你約好去會見一位同事，可你因為疲倦睡著了，沒有赴約，想打電話解釋，可電話不通，你會這樣想()。
A.幸虧約會沒有什么大事，下次再約就行了
B.相信他會理解的，明天再解釋吧
C.等一會兒再打電話，爭取盡早做出解釋并表示歉意
40. A1分B.2分C.3分
41.你的上級領(lǐng)導(dǎo)是一個很冷淡的人，一次邀請你去他家吃飯，你會想()。
A.友好赴約，大方交流，也許可以發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)生活熱情的一面
B.因為緊張，借口有事，拒絕赴約
D.想辦法給他留個好印象，做好全方位準(zhǔn)備
41. A3分B.1分C.2分
42.你怎樣和新的同事進(jìn)行接觸？()
A.放開拘束，大膽交流，無話不說
B.他們先主動溝通，我才會有回應(yīng)
C.積極主動，努力配合，多進(jìn)行溝通
42. A2分B.1分C.3分
43.當(dāng)你因為工作覺得煩躁或壓抑時，你會怎樣？()
A.不由自主地與周圍的人們生氣
B.告訴朋友自己心情不好，找他們散心
C.設(shè)法掩飾
43. A1分B.3分C.1分
44.當(dāng)你在工作中遇到未預(yù)料到的突發(fā)事件時，你會()。
A.冷靜分析，從容應(yīng)對，爭取使事情得到的解決
B.緊張，盡量讓自己鎮(zhèn)定，努力尋找解決問題的辦法
C.交給直接領(lǐng)導(dǎo)，相信他一定會有辦法
44. A3分B.2分C.1分
45.在日常工作中，以下哪種情形符合你()。
A.辦事情想得周全，認(rèn)真面對每一次工作任務(wù)
B.喜歡隨時向領(lǐng)導(dǎo)請教，因為領(lǐng)導(dǎo)就是權(quán)威
C.一切順其自然，領(lǐng)導(dǎo)給我什么任務(wù)，就完成什么任務(wù)
45. A3分B.1分C.2分
46.直接領(lǐng)導(dǎo)要求你在30日內(nèi)完成一項工作，你會()。
A.稍做準(zhǔn)備，相信自己大概在30日左右能夠完成任務(wù)
B.提前做準(zhǔn)備，制訂完備的計劃，會準(zhǔn)時甚至更早地完成工作任務(wù)
C.會先做別的工作，告訴自己時間還長
46. A1分B.3分C.1分
47.有一老人坐火車時，不小心將自己的一只鞋子掉出了窗外，隨即，他便立刻將另一只鞋子也扔出了窗外，此時，你會這樣想()。
A.莫名其妙，這老人一定是神經(jīng)有問題
B.這樣撿到鞋子的人就能得到一雙鞋子了
C.這老人一定是要顯示自己很有錢，真沒什么意義
47. A1分B.3分C.1分
48.大學(xué)生放棄高薪的工作，回到農(nóng)村當(dāng)干部，并干得很出色，他的事例被廣為宣傳，你會這樣看()。
A.表示理解，但如果是我自己，也許我會選擇高薪的工作
B.這位大學(xué)生是在炒作自己，希望以此形式來為自己往上爬打下一個基礎(chǔ)
C.一個人有一個人的選擇，這說明許多大學(xué)生在擇業(yè)上還是理智的
48. A2分B.1分C.3分
49.如果你是一名村干部，遇到兩個農(nóng)民因瑣事大打出手，你會如何解決？()
A.派人制止斗毆，對斗毆的人進(jìn)行嚴(yán)厲批評和教育
B.立刻止息爭斗，調(diào)查事由，協(xié)調(diào)利益，解決糾紛
C.立刻派人止息爭斗，讓他們進(jìn)行簡單協(xié)調(diào)即可
49. A1分B.3分C.1分
50.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，你知道是錯的，你會怎么辦？()
A.先確定是否真的有錯，確定有錯的話，就會找合適的機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)說明情況
B.信任領(lǐng)導(dǎo)，因為他一定會有他的道理
C.聽領(lǐng)導(dǎo)安排，即使有錯也沒辦法
50. A3分B.1分C.1分
51.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為一個同事做一項工作的時候效率低下，當(dāng)眾要求你去協(xié)助他完成這項工作，而作工作的時候，你的同事抵觸情緒比較大，你會怎么辦？()
A.該怎樣完成就怎樣完成，如果同事不配合，就向領(lǐng)導(dǎo)如實反映
B.主動與他溝通，告訴他相信領(lǐng)導(dǎo)是對事不對人，爭取互相配合，共同提高工作效率
C.想辦法排除同事抵觸情緒，沒法改變就自己干，相信自己做得比他好
51. A1分B.3分C.1分
52.在一次招商引資的簽約現(xiàn)場會上，正要和外商簽合同時，由你負(fù)責(zé)保管的合同卻怎么也找不到了，此時你會()。
A.鎮(zhèn)定自若，想辦法告訴領(lǐng)導(dǎo)推遲簽約
B.先想辦法拖延時間，爭取在短時間內(nèi)找到合同，找不到就向領(lǐng)導(dǎo)如實匯報
C.冷靜回憶合同可能存留的位置，在短時間內(nèi)找到合同，無論結(jié)果如何，事后會認(rèn)真反省錯誤
52. A1分B.2分C.3分
53.你是行政執(zhí)法人員，一次你的親友犯錯向你求情，你會怎么辦？()
A.如果不違背法律，也不違背大的原則，也許我會睜一只眼閉一只眼
B.酌情考慮，如果親友違法，只有大義滅親。如果情節(jié)較輕，則曉之以理，對其進(jìn)行教育
C.遵循回避原則，向親友表明自己不會過問此事
53. A1分B.3分C.1分
54.社會上許多人對身處絕境的人給予幫助，尤其是一些名人常會大方捐款，你怎么看待此種現(xiàn)象？()
A.關(guān)愛別人就等于關(guān)愛自己，向有困難的人伸出援助之手，是我們應(yīng)當(dāng)去做的
B.這些人純屬炒作自己，借此揚(yáng)名而已
C.幫助別人是件快樂的事，如果我是名人，我也會大方出資，捐助需要幫助的人
54. A3分B.1分C.2分
55.在面試中，考官說有人向他檢舉你曾在考試中作過弊，此時你會想()
A.不會吧，是誰這么卑鄙，要在這個時候害我
B.應(yīng)該是考官在考驗我，一般不會有人這樣做，就算有，我也會從容應(yīng)對
C.我該怎么說才能讓考官信任我呢？
55. A1分B.3分C.2分
56.如果你的直接領(lǐng)導(dǎo)總有一種習(xí)慣讓你很難接受，你會怎么辦？()
A.如果確實影響到我，我會先找合適的機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)委婉講明
B.只能將就，每一個人總會有自己的習(xí)慣
C.直接向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映，要求給予解決
56. A3分B.2分C.1分
57.你在執(zhí)法時，發(fā)現(xiàn)一個食品店的某食品嚴(yán)重不符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，店主立刻暗中向你行賄，并暗示如果不放他一馬，他會找你麻煩，這時你該怎么辦()。
A.當(dāng)場進(jìn)行指責(zé)，指責(zé)他妨礙公務(wù)，加重對其罰款
B.不卑不亢，照章行事，該如何處理就如何處理
C.對商店食品重新進(jìn)行檢查，若確實違規(guī)，則依法辦事，告訴他我也有自己的難處
57. A1分B.3分C.2分
58.你為單位作出了成就，可另一個同事去領(lǐng)功，領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)了他，你怎么處理？()
A.領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)他，一定有領(lǐng)導(dǎo)的道理，也許是我不如他，只好下次努力了
B.找合適的機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)陳述實情，不在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前議論這位同事
C.找這位同事進(jìn)行溝通，講明他的作法非常不應(yīng)該
58. A1分B.3分C.2分
59.上班的時候，往往有多件事需要你處理，你會如何安排？()
A.按照時間先后進(jìn)行辦理，分身乏術(shù)
B.靈活處理，自己能處理好的就立即辦理，辦理不好的就請人幫忙
C.家有三件，緊要處著手。要先處理重要事件，其他依次統(tǒng)籌安排
59. A1分B.2分C.3分
60.你覺得應(yīng)當(dāng)怎樣表現(xiàn)自己？()
A.多和大家善意溝通，投其所好
B.多在公眾場合表現(xiàn)自己，將自己的一面展示出來
C.努力工作，在合適的時機(jī)并不掩飾自己的優(yōu)點(diǎn)
60. A2分B.1分C.3分
61.如果某天你正在接一個非常緊急的工作電話，隔壁領(lǐng)導(dǎo)正在開會，突然間要求你過去匯報一個問題，此時你會()。
A.跟對方道歉，然后掛斷電話，先去匯報工作
B.請領(lǐng)導(dǎo)先等一下，打完電話再過去匯報工作
C.將尷尬情況轉(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)決定
61. A2分B.3分C.1分
62.某天你去菜市場買菜，恰好遇到領(lǐng)導(dǎo)的妻子也在買菜，她請你幫她將菜送到她家里，她要去接孩子放學(xué)，但你家里有客人正等著，此時，你會這樣認(rèn)為()。
A.領(lǐng)導(dǎo)的事就是自己的事，要照顧好領(lǐng)導(dǎo)的生活，所以先將菜送往領(lǐng)導(dǎo)家
B.家里的客人更重要，所以委婉地拒絕領(lǐng)導(dǎo)妻子的要求
C.可以先幫領(lǐng)導(dǎo)妻子送菜回家，因為助人為樂是一種美德
62. A1分B.2分C.3分
63.如果一天你單位領(lǐng)導(dǎo)生病了，其他同事都買了很貴重的禮物去看望他，而你卻囊中羞澀，此時你會()
A.借錢買同樣的禮物去看望，畢竟他是上級，應(yīng)該尊敬他
B.買一點(diǎn)便宜的禮物帶去，禮輕情義重
C.不買禮物，但親自去看望，問候領(lǐng)導(dǎo)，給他精神上的鼓勵
63. A1分B.3分C.2分
64.假設(shè)你是辦公室的機(jī)要秘書，一位其他部門的領(lǐng)導(dǎo)過來拿一份不太重要的文件，但依照規(guī)定，他不能翻閱，此時你()。
A.告知該領(lǐng)導(dǎo)去辦理相關(guān)手續(xù)，否則不能翻閱
B.既然文件不太重要，就可以拿給領(lǐng)導(dǎo)看
C.主動打電話問上級領(lǐng)導(dǎo)，請示該事如何處理
64. A3分B.1分C.2分
65.假如領(lǐng)導(dǎo)和你一起出國訪問，該領(lǐng)導(dǎo)心血來潮，要你陪他去*賭博，你會()。
A.跟著他去，輸贏無所謂，反正他掏錢
B.勸諫領(lǐng)導(dǎo)莫入這些場所，盡力說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意
C.嚴(yán)詞拒絕，并記錄在案，以便回國后向上級匯報
65. A1分B.3分C.1分
66.假如領(lǐng)導(dǎo)需要一位貼身秘書，而你和你的一個非常要好的同事都想上任，此時你會()。
A.主動退出，朋友的友誼是非常重要的
B.客觀地展示自我能力，不計較競爭者的親疏遠(yuǎn)近
C.勸導(dǎo)朋友成全自己，因為這個職位對自己非常重要
66. A2分B.3分C.1分
67.如果你正牽著你家的寵物狗散步，忽然隔壁家領(lǐng)導(dǎo)的孩子拿彈弓打傷了你的狗，你會()。
A.忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉，自己掏錢為狗醫(yī)治
B.直接去找領(lǐng)導(dǎo)，要求領(lǐng)導(dǎo)對孩子進(jìn)行教育
C.不計得失，先將小狗的傷醫(yī)好，再去以合適的口吻提醒領(lǐng)導(dǎo)注意孩子的安全，不讓其再傷及他人
67. A1分B.2分C.3分
68.倘若你正在看一份跟手頭工作相關(guān)的報紙，你的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來了，要看這份報紙，你會()。
A.借給領(lǐng)導(dǎo)，自己找其他材料
B.委婉拒絕，畢竟手頭工作更重要
C.請領(lǐng)導(dǎo)稍等一會，去找份別的報紙給領(lǐng)導(dǎo)
68. A3分B.2分C.1分
69.如果天降暴雨，但公司只有你自己帶了一把傘，你會()。
A.和同事一起用
B.把傘藏起來，裝作自己也沒帶傘
C.留給自己用
69. A3分B.2分C.1分
70.假如領(lǐng)導(dǎo)在開會期間，雖然要求別人關(guān)掉手機(jī)，但他老是自己出去接電話，大家很不滿意，作為他的秘書，你會()。
A.以委婉的方式暗示領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)關(guān)掉手機(jī)，規(guī)則應(yīng)該大家共同遵守
B.不聞不問，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該享有自己一定的權(quán)威
C.趁領(lǐng)導(dǎo)不在，勸大家忍耐，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威
70. A3分B.1分C.2分
公務(wù)員面試時應(yīng)注意哪些問題。
公務(wù)員面試著裝要求一、公務(wù)員面試著裝之--著裝的藝術(shù)大部分人在參加面試時會選擇職業(yè)套裝，這是比較簡單而且安全的選擇。在套裝的選擇上，需要注意，套裝的質(zhì)量不能很差。如果穿一件線頭和褶皺很多的套裝去面試，會給人留下不拘小節(jié)的印象，也會讓整個人的狀態(tài)大打折扣。因此，只要條件允許，盡量選擇做工精細(xì)、質(zhì)地考究的職業(yè)套裝。冷色調(diào)是男性面試時的最佳選擇，它們會給面試考官留下沉穩(wěn)、牢靠、坦誠、樸實、冷靜和負(fù)責(zé)的印象。女士可選擇中性色彩，切忌大紅等過于濃烈的色彩。不要以為鞋子在最底下就不會被注意到，相反，如果你穿了一雙不干凈或不合適的鞋子，會在第一時間被別人發(fā)現(xiàn)。因此，首先要保證你的鞋子是干凈的，女生最好穿黑色、棕色或暗紅色的帶跟皮鞋，高度不要超過7厘米，對于男生來說，黑色的皮鞋是比較穩(wěn)妥的選擇。鞋子務(wù)必要舒服，如果你覺得這雙鞋子不舒服，你看起來也會讓人覺得不舒服。（注：目前，各地天氣較冷，建議考生套裝里面配薄毛衫，外面穿防寒保暖的大衣，進(jìn)入面試室前再脫掉大衣，面試室里一般均有空調(diào)，不會太冷。）二、公務(wù)員面試著裝之--發(fā)型的選擇不管在什么場合，修剪得當(dāng)?shù)陌l(fā)型都會給人親切、端莊的感覺。男性的頭發(fā)比較好打理，如果使用發(fā)膠，注意出發(fā)前，一定要用梳子把固結(jié)成絡(luò)的頭發(fā)梳開。如果頭發(fā)過長，那么最好提前幾天理發(fā)，讓自己有個適應(yīng)的過程。女士最需要注意的一點(diǎn)，就是不要戴太多的頭飾。同時切忌不要做“爆炸式”的發(fā)型，這種膨脹著的帶有威脅意味的發(fā)型，會使面試官對你有著本能的排斥；高挽的頭髻也不可取，它會讓面試官傾向于以家庭型女士的眼光來評判，這無疑是對你求職的否定。對女士來說，最保險的發(fā)型當(dāng)屬把頭發(fā)扎成干凈整齊的馬尾巴，不太夸張的卷發(fā)也是一個選擇，給人成熟活潑的感覺，但是一定要事先打理好。（注：如果女士有劉海，建議將劉海修剪到眉毛以上，所謂眉清目秀就是這個道理，如果頭發(fā)擋住眉毛，考官會認(rèn)為你不自信。）三、公務(wù)員面試著裝之--面試時的妝容臉部的妝容一定要淡而自然，最好略略將面頰修飾打扮一下，讓自己看上去健康、精神煥發(fā)。眼睛是情緒交流的焦點(diǎn)，一雙明亮而自信的眼睛必然會給自己的面容增色不少。合理地修飾嘴唇，可以達(dá)到吸引考官的視線，從而讓其忽略個人面部其他缺陷的效果。即使是男士，也應(yīng)該涂上一層無色唇膏，讓嘴唇有一定的潤澤感，干巴巴的嘴唇會給考官一種倉促匆忙的感覺。四、公務(wù)員面試著裝之--面試時杜絕飾物形形色色、金光閃閃的小飾物的確能給你增色不少，但在面試中，最好杜絕它們。面試官的眼光是挑剔的：你一身珠光寶氣，他會認(rèn)為你富有、熱衷消費(fèi)，不會熱心工作；你濃妝艷抹，他會認(rèn)為你喜歡打扮，在工作上難有建樹；你花枝招展，他會覺得你虛榮心強(qiáng)、習(xí)慣引人注目；你精里古怪，他會想到你愛玩、不專注，工作上不值得信賴。一句話，你只要戴上飾物，面試官就有理由說三道四。所以，面試中應(yīng)杜絕飾物。（注：女生最好選擇顏色穩(wěn)重柔和的包，如黑色、白色、米色或暗紅色，設(shè)計要簡約，質(zhì)地以皮革為佳；男生則可以攜帶黑色或深棕色的公文包。）五、公務(wù)員面試著裝之--著裝色彩搭配出現(xiàn)在你身上的色彩不要超過5種，也不要運(yùn)用過于跳躍的色彩搭配。一個過于花哨的搭配會給人留下不嚴(yán)肅和天馬行空的印象。但這并非意味著你只能活在“黑白灰”中，過于暗淡的顏色也會讓你看起來沒有生氣。在色彩上，可以選擇淡藍(lán)色、淡粉色或正紅色。如果外套的顏色比較深，則可選擇顏色亮一點(diǎn)的襯衣；而如果外套的顏色很亮，則要選擇深色或白色襯衣進(jìn)行調(diào)整。六、公務(wù)員面試著裝之--常見女士最佳著裝搭配：1.深色系服裝：給人真誠穩(wěn)重踏實的印象，不過要避免全身上下都是深色的，看起來老氣橫秋，可以用粉色襯衣（低領(lǐng)亮色毛衣）來點(diǎn)綴。2.裁剪合體的小西裝（搭配直筒深色西褲）：面試最佳選擇之一，不用過分花哨，只要在基本款上添加一點(diǎn)小細(xì)節(jié)、小裝飾就好了。3.套裝：自然是省力又美觀的選擇，不用為上下間的搭配而苦惱。4.襯衫：也是面試時最好選擇之一，與小西裝相配套，顯得成熟干練。5.大方的裙子：略帶中庸的及膝裙讓女士重拾往日的溫情，即不失現(xiàn)代的淑女風(fēng)范，又自然地保留了流行的味道，是面試裝扮的好選擇。6.干練的褲子：黑色（或咖啡色）直筒長褲能帶給你干練的中性魅力，和各種體型也都容易搭配，也是面試著裝的好選擇。
領(lǐng)導(dǎo)者如何處理團(tuán)體中成員的沉默行為
團(tuán)體中成員的沉默不完全是消極性行為。在團(tuán)體討論中，一個主題在熱烈交談后，有時候成員會突然都沉默下來。也許這時候他們正需要一個安靜的時刻來沉思方才的討論，以便能統(tǒng)整思緒，并思考下一步。因此，這時候的沉默具有積極作用，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有耐心的給予成員時間。
至于團(tuán)體中消極性的沉默行為多半來自團(tuán)體里緊張和焦慮的氣氛。成員害怕自我開放，感到?jīng)]有安全感。這些沉默未加處理可能對團(tuán)體構(gòu)成不利影響。而且，沉默的成員對其他成員也有影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須能辨明成員的沉默為積極性或消極性行為。Hinckeley和Herman（1951）認(rèn)為消極性的沉默行為可能代表下列四種意義：
（一）成員以沉默來對抗領(lǐng)導(dǎo)者或團(tuán)體中的某些成員。
（二）成員用沉默來逃避現(xiàn)實或沖突。
（三）成員用沉默來隱藏自己。
（四）團(tuán)體中某一成員之間的溝通發(fā)生困難。
處理的辦法可參考下列各點(diǎn)“
（一）利用結(jié)構(gòu)式的團(tuán)體活動，可以處理團(tuán)體都很沉默的情形。
（二）對沉默的成員表示很有興趣聆聽他們談?wù)勛约骸?/p>
（三）鼓勵成員討論使他們保持沉默的原因。
（四）讓成員了解他們的沉默行為對其他成員有影響。
（五）如果多數(shù)人沉默，領(lǐng)導(dǎo)者也可以反映他所覺察到的團(tuán)體氣氛。
（六）領(lǐng)導(dǎo)者反映團(tuán)體中成員的沉默給領(lǐng)導(dǎo)者的感受。
（七）利用引導(dǎo)性的發(fā)問，以展開活動。
（八）將沉默與不沉默的成員分成內(nèi)外兩圈。若不沉默的成員現(xiàn)在內(nèi)圈，可以使他們先討論哪些成員的沉默行為給他們什么想法和感受。然后，再將內(nèi)外圈對調(diào)，使沉默成員在內(nèi)圈討論導(dǎo)致他們沉默的因素。
以上各種方法的運(yùn)用都必須先了解成員沉默可能的意義之后，在選擇較合適的一種來使用。
最后一種沉默情形比較單純。有些個別成員的沉默是因為他沒有機(jī)會發(fā)言。個性上比較遲疑不決的成員，長航錯過了發(fā)言機(jī)會，因此沉默的成員。另外，有些成員則較被動性。者兩種沉默的成員，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)之后，不但要給予機(jī)會發(fā)言，也要幫助他們覺察這種行為對自己人際關(guān)系的影響。
組織中員工沉默行為表現(xiàn)
員工沉默是指當(dāng)員工有能力改進(jìn)當(dāng)前組織狀況時卻保留了對組織環(huán)境在行為、認(rèn)知或情感上的評價，沒有把這種真實感受報告給自己認(rèn)為能作出改變或矯正的人，是一種員工對組織中潛在問題保留個人觀點(diǎn)的組織文化現(xiàn)象。
將影響員工沉默的性格方面和自我效能方面的因素拋開，基于員工動機(jī)的不同，可將中國背景下的員工沉默分作三類：漠視性沉默、人際恐懼沉默和默許性沉默。
1.漠視性沉默。
漠視性沉默是指員工由于對組織管理水平、待遇，特別是價值取向存在異議而消極保留觀點(diǎn)，這意味著對組織漠不關(guān)心。由于對組織的感情不深和認(rèn)同不夠而消極放棄提出自己的觀點(diǎn)，《三國演義》中“人在曹營心在漢”故事中人物決定他選擇的心理狀況就屬于這類沉默。當(dāng)員工對組織的感情依戀和目標(biāo)不高時，員工很難站在組織的立場上去考慮問題，而選擇對個人利益的精打細(xì)算，并常常將個人利益凌駕于組織利益之上，影響員工“參政議政”的積極性。因此，當(dāng)員工考慮到自己的建議不能給自身帶來好處甚至有時可能會削弱自身利益時，會主動選擇保留觀點(diǎn)。
2.人際恐懼性沉默。
人際恐懼性沉默是指員工為了避免發(fā)表意見而產(chǎn)生人際隔閡，這種隔閡既可能發(fā)生在同事之間，而更多是在上級和下級之間。它是員工為了自身的“安全”而采取的更為主動的、有意識的自我保護(hù)，盡量不得罪人，事事都小心謹(jǐn)慎，非常注重自己的言談，以維持良好的人際關(guān)系，對別人和和氣氣、唯唯諾諾，不堅持己見，擔(dān)心惹事生非，抱多一事不如少一事的思想。其好處便是維持現(xiàn)有的人際關(guān)系網(wǎng)，保持一種平衡，大家和平共處，相安無事。一旦誰打破這種人際關(guān)系網(wǎng)，便可能是冒天下之大不韙，不但會造成組織內(nèi)關(guān)系緊張，常常還帶來群體內(nèi)的懲罰，被排擠和孤立，被“邊緣化”。這種人際恐懼沉默在國有企業(yè)較常見。
3.默認(rèn)性沉默。
默許性沉默是指員工由于順從或屈從，有意地隱瞞有關(guān)的意見觀點(diǎn)或信息而保持沉默。本文認(rèn)為，它實際上是一種脫離組織、不愿介入的行為。根據(jù)期望理論，一種行為傾向的強(qiáng)度取決于個體對于這種行為可能帶來的結(jié)果的期望強(qiáng)度，當(dāng)員工預(yù)期到組織或上級已經(jīng)決定了此類問題的方案，而自己的觀點(diǎn)和建議對決定的影響微乎其微時，自然會選擇沉默并保留觀點(diǎn)。
關(guān)于沉默行為 公務(wù)員考試的內(nèi)容到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。