**一、專業(yè)概述**

在眾多專業(yè)選擇中，民航服務(wù)與運(yùn)輸管理專業(yè)以其獨(dú)特的行業(yè)屬性和廣闊的就業(yè)前景，吸引了眾多學(xué)子的目光。此專業(yè)主要針對(duì)民航客貨運(yùn)輸?shù)牡孛娣?wù)工作進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為航空業(yè)輸送專業(yè)人才。

**二、專業(yè)代碼與學(xué)制**

* 現(xiàn)專業(yè)代碼：XXXXXX

* 基本學(xué)制：三年制，可延長(zhǎng)至四年

* 原專業(yè)名稱：民航服務(wù)與管理

* 對(duì)口高職及本科專業(yè)：分別對(duì)應(yīng)交通運(yùn)輸相關(guān)領(lǐng)域

**三、培養(yǎng)目標(biāo)**

本專業(yè)致力于培養(yǎng)具備民航服務(wù)基本知識(shí)與技能的優(yōu)秀人才，他們將負(fù)責(zé)地面作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如客票銷售、旅客服務(wù)、貨物運(yùn)輸?shù)取?/p>

**四、就業(yè)方向與崗位**

畢業(yè)生將主要進(jìn)入航空公司、機(jī)場(chǎng)以及航空銷售代理等企業(yè)，從事以下工作：

* 民航客票銷售與旅客服務(wù)

* 載重平衡與行李運(yùn)輸管理

* 空港貨物運(yùn)輸與銷售

* 機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)操作與管理

**五、職業(yè)能力要求與教學(xué)內(nèi)容**

1. **職業(yè)能力要求**：

* 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與溝通技巧

* 掌握民航運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)知識(shí)與法律法規(guī)

* 熟練處理客票銷售與特殊情況

* 精通空港貨物的常規(guī)操作及特殊情況處理

* 熟悉并掌握相關(guān)系統(tǒng)的操作，如訂座、離港、貨代等

2. **專業(yè)教學(xué)主要內(nèi)容**：

* 服務(wù)心理學(xué)、民航商務(wù)運(yùn)輸、客票銷售實(shí)務(wù)、旅客運(yùn)輸服務(wù)等基礎(chǔ)課程

* 實(shí)踐操作如訂座系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、貨運(yùn)操作系統(tǒng)等綜合實(shí)訓(xùn)

* 在企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)

**六、職業(yè)資格證書舉例**

完成本專業(yè)的學(xué)習(xí)后，學(xué)生可獲得如民航售票員、客運(yùn)員、貨運(yùn)員等相關(guān)資格證書。

**七、結(jié)語**

選擇民航服務(wù)與運(yùn)輸管理專業(yè)，就等于選擇了一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的未來。此專業(yè)既滿足了航空業(yè)對(duì)于專業(yè)人才的需求，又為學(xué)生提供了一個(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)。無論你是對(duì)客票銷售感興趣，還是希望在貨運(yùn)物流領(lǐng)域有所建樹，這個(gè)專業(yè)都能為你提供廣闊的發(fā)展空間。在選擇學(xué)校和專業(yè)后，接下來的就是如何利用所學(xué)知識(shí)，為自己的未來鋪就一條光明的道路。如果你對(duì)此專業(yè)感興趣或有擇校問題，歡迎聯(lián)系我們的在線老師，我們將竭誠(chéng)為你提供幫助。