航空服務專業(yè)，作為交通運輸類的重要分支，是一個深度涉及機場、航空公司及民航相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)。其學制通常為3至4年，畢業(yè)生將會掌握哪些專業(yè)技能？本文將為您全面剖析航空服務專業(yè)的培養(yǎng)目標、技能掌握、以及就業(yè)前景。

一、專業(yè)概述

航空服務專業(yè)主要培養(yǎng)在機場、航空公司、民航賓館等場所的服務人員，如航空安檢、空中乘務、空港服務等。學生將深入了解民航運輸?shù)母鱾€環(huán)節(jié)，掌握相關(guān)的法規(guī)和國際公約。

二、技能掌握

1. 深入了解民航運輸?shù)姆ㄒ?guī)和國際公約，為日后的工作提供法律支持。

2. 掌握客運、貨運及行李運輸?shù)幕局R，這是航空服務的基本技能。

3. 熟練掌握公關(guān)心理學，這對于處理旅客的各種情況和需求至關(guān)重要。

4. 熟悉候機樓客運服務、空中服務的流程和職責，確保服務的高效和準確。

5. 具備在地面服務和空中乘務崗位上的工作能力，能夠應對各種工作場景。

6. 具備良好的英語聽說能力，這對于與國際航班乘客的交流以及日常工作中的英文文件處理至關(guān)重要。

三、職業(yè)發(fā)展方向

航空服務專業(yè)的畢業(yè)生主要面向機場和民航運輸服務部門，可以從事機場、候機樓、賓館等地面服務工作，以及飛機空中乘務工作。也可以選擇在航空公司的管理、運營等相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展，或進一步深造，從事航空研究、教育等工作。

教學內(nèi)容主要包括民航常識、航空客運、技巧學習、候機樓服務、空中乘務、公關(guān)禮儀、服務心理學基礎(chǔ)以及專業(yè)英語等。還包括禮儀實習、旅客運送實習、貨運實習以及崗位綜合實習等環(huán)節(jié)，為學生進入職場做好充分準備。

航空服務專業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)與機遇的專業(yè)，畢業(yè)生將在航空領(lǐng)域擁有廣闊的就業(yè)前景。