在當(dāng)下中國，民航業(yè)正迅猛發(fā)展，對(duì)航空服務(wù)專業(yè)人才的需求量已接近五十萬。由于民航業(yè)的人才引進(jìn)相對(duì)獨(dú)立且有時(shí)顯得閉塞，這導(dǎo)致了航空服務(wù)專業(yè)人才緊缺的現(xiàn)象。眾多學(xué)子中，有一部分學(xué)生可能因?yàn)樽陨項(xiàng)l件未達(dá)航空乘務(wù)專業(yè)要求，轉(zhuǎn)而選擇了航空地勤專業(yè)——也就是機(jī)場(chǎng)地面工作的專業(yè)人員。

航空地勤專業(yè)的畢業(yè)生，其職業(yè)范疇涵蓋于航空公司地面工作中的各個(gè)方面。他們將作為機(jī)場(chǎng)的重要支柱，扮演著多重角色。他們將在值機(jī)崗位上，無論是國際航班還是國內(nèi)航班，都負(fù)責(zé)將乘客的機(jī)票轉(zhuǎn)換為登機(jī)牌，這一環(huán)節(jié)是飛行旅程的起點(diǎn)，至關(guān)重要。

安全檢查是他們的另一項(xiàng)核心任務(wù)。這包括查驗(yàn)登機(jī)牌、核對(duì)乘客身份證、檢查可能對(duì)飛行構(gòu)成威脅的安全物品等，確保每一次飛行都能安全起降。

地勤人員還負(fù)責(zé)分配飛機(jī)的降落位置、指揮運(yùn)轉(zhuǎn)車輛的?？康热蝿?wù)，這需要他們具備高度的專業(yè)知識(shí)和敏銳的判斷力。他們還是各大航空公司設(shè)在機(jī)場(chǎng)為會(huì)員提供服務(wù)的VIP客服人員，為旅客提供貼心、周到的服務(wù)。

在更細(xì)致的工作內(nèi)容上，他們會(huì)在貴賓室為貴賓提供從購票到登機(jī)的一系列服務(wù)，包括引導(dǎo)、協(xié)助及提供相應(yīng)的特殊服務(wù)。他們還需與空中廚房緊密合作，確保餐點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)；處理失物尋查、處理旅客的投訴和申訴等。

作為航空公司對(duì)旅客的第一線員工，地勤人員需展現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。他們的工作不僅僅是簡單的操作流程，更多的是為旅客提供溫暖、周到的服務(wù)體驗(yàn)。

航空地勤專業(yè)畢業(yè)后的工作涉及多個(gè)方面，從值機(jī)到安檢，從VIP服務(wù)到后勤支持等。每一位地勤人員都是航空公司形象的重要代表，他們的努力與付出為旅客的飛行旅程增添了無數(shù)的溫暖與便利。希望廣大有志于投身此行業(yè)的人士可以根據(jù)自身?xiàng)l件與興趣進(jìn)行選擇和報(bào)考。