一、學制：三年
二、課程設置：計算機基礎、計算機常用軟件應用與處理、辦公設備應用、通訊行業(yè)發(fā)展趨勢、3G、2G的發(fā)展運營、市場營銷學、社交禮儀、普通話、簡單的英語交際口語心理學等。
三、培養(yǎng)目標：1.具備通信技術、通信專業(yè)和通信網(wǎng)等方面的知識；2.了解電信行業(yè)客戶的需求特點；3.掌握營銷策略，具備溝通能力；4.了解3G、2G與移動業(yè)務競爭的特點。
四、就業(yè)方向：北京、天津、濟南等從事移動、聯(lián)通、電信客服工作。
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