培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)掌握高速鐵路客運乘務專業(yè)基礎知識和服務技能，有較高的英語水平，具有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)的高端技能型服務人才。
核心課程：鐵道概論、高鐵服務心理學、鐵路客運規(guī)章、高速鐵路信號系統(tǒng)、動車組運行與管理、高鐵餐飲服務與管理、高鐵客運公共關系實務、高鐵乘務安全管理與應急處置等。
技能證書：鐵路列車員資格證、鐵路站務員資格證、普通話水平測試等級證書等。
就業(yè)方向：本專業(yè)畢業(yè)生主要面向高鐵、動車、城際列車等，從事乘務員、列車員、客運員、售票員、站務員、安檢員、要客服務等崗位工作；也可面向城市地鐵和輕軌公司，從事列車員、站務員、安檢員、售票員等崗位工作；還可面向民航企業(yè)、大型游輪、星級酒店及高鐵運輸延伸服務機構，從事相關服務崗位和管理崗位工作。