空乘服務(wù)溝通容易出錯(cuò)的地方?好多考生都在咨詢這些問題，是大家關(guān)注的熱點(diǎn)話題，今日小編為大家整理了一些參考資料。希望對(duì)大家有所幫助。

　　有了良好的溝通，辦起事來就暢行無阻。許多問題都是由于溝通不當(dāng)或缺少溝通而引起的，結(jié)果會(huì)不可避免地導(dǎo)致誤傳或誤解。要想獲得有效的溝通，了解什么地方容易出錯(cuò)，無疑對(duì)獲得有效溝通大有用處。

　　1.溝通不當(dāng)?shù)臉?biāo)記

　　或許，你很少會(huì)花費(fèi)心思去正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致對(duì)方不能完全明白你要表達(dá)的意思。這時(shí)候他們可能會(huì)說：

　　“如果你的意思是這樣的，那為何不這么說?”

　　“我希望他們把話說明白點(diǎn)。”

　　“我不敢肯定自己該做什么。”

　　“我實(shí)在沒聽明白。”

　　有時(shí)候?qū)Ψ揭苍S不會(huì)直接把這些話說出來，而只是以皺眉或嘆息的形式表達(dá)出來。從這一點(diǎn)可以看出，表達(dá)的內(nèi)容與接受的內(nèi)容并非永遠(yuǎn)都是對(duì)等的，因此，想辦法填補(bǔ)兩者之間的鴻溝是至關(guān)重要的。

　　2.沒有正確地闡述信息

　　“思想”和“信息”要轉(zhuǎn)換成“能用于傳遞的信息”，需要你正確的領(lǐng)會(huì)。有兩點(diǎn)可能會(huì)影響良好的溝通：第一是不能對(duì)溝通的內(nèi)容進(jìn)行清晰而有邏輯的思考。例如，當(dāng)要表達(dá)“我們需要些信封”時(shí)卻說“信封用完了”。第二是不能理解對(duì)方的關(guān)注所在并正確地表達(dá)信息，以便獲得對(duì)方的全部注意力和理解。例如，該用通俗上口的口語時(shí)，卻ongoing了晦澀拗口的學(xué)術(shù)語。如果你的信息沒有得到清晰的表達(dá)，它便不能被聽著正確地理解和加工，有效的溝通也無從談起。

　　如果同學(xué)們還想了解更多的航空空乘專業(yè)和學(xué)校信息，可以在下方留下您的聯(lián)系方式，稍后會(huì)有老師聯(lián)系您，為您解答相關(guān)的問題。