空乘專業(yè)面試主要包括英語測試、身體初檢和綜合面試3個環(huán)節(jié)，具體要求如下。

　　一、 初試

　　報名表、面試表填寫完畢后進行初試，考生分組進入考場，初試部分主要考察學生的形象、氣質、形體禮儀、有無疤痕等是否符合專業(yè)方面要求。初試實行淘汰制，未通過者無權進行下一輪復試。

　　二、復試

　　考核內(nèi)容：普通話測試、英語基礎能力測試、語言表達能力測試、應變能力測試、才藝展示這幾方面全面考核學生是否符合本專業(yè)的要求。

　　注：

　　●復試結果宣布時間：復試結束以后當場宣布面試成績。

　　●錄取結果：體檢后三個工作日內(nèi)以電話形式進行通知。

　　體檢內(nèi)容

　　1、 內(nèi)科(心臟雜音、血壓、肝臟、心率、雙肺)

　　2、外科(甲狀腺、乳腺、肛門、直腸、淺表淋巴結)

　　3、眼科(眼斂、結膜、眼底、淚器)

　　4、耳鼻喉科(篩查聽力、耳廓、耳道、鼓膜、鼻中隔、鼻甲、鼻 孔、脛部外形)

　　5、胸透(心、肺、膈)

　　6、心電圖(心臟)

　　7、肝功能(五項)

　　8、血尿常規(guī)

　　9、脊柱 有無彎曲變形

　　10、有無色盲、色弱

　　注：學生在地方招辦報名的，由地方招生老師組織體檢。

　　重點要求：

　　a、外觀無畸形，如“x”形腿、“o”形腿、無四環(huán)素牙等;

　　b、身體裸露部分無疤痕、無傳染性疾病、無腋臭等;

　　c、視力：無色盲，無色弱。

　　航空公司應聘要求：

　?、倥藙諉T遠視力標準：矯正遠視力達到 0.5(c字表)及以上;

　?、谀谐藙諉T遠視力標準：每眼未矯正遠視力應達到0.7(c字表)或以上方可評定為合格;若配戴任何形式的矯正鏡則評定為不合格(為避免不必要的麻煩，男生可提前自測視力)。

　　空乘面試問題

　　易錯題 乘客丟手機咋溝通

　　在多個高校招生面試現(xiàn)場，記者注意到，考官面試考查的問題主要集中在考生溝通、交際以及應變能力上。有些問題確實很刁鉆。

　　“確定一位乘客的手機丟在了航班上，你該怎么處理?”

　　面對考官的問題，幾乎所有考生回答： “我們正在全力尋找，并與機場方面聯(lián)系，不下機前給你找到”。但考官則對上述答案表示“都不滿意”。

　　考官說：“拿起就承諾，顯然不妥，一旦無法找到，可能讓自己陷于被動。遇到這種情況，分四步處理比較好。首先安撫乘客情緒;其次，讓乘客努力回憶(在什么時間什么地方怎么丟的);第三讓乘客寫個書面材料;第四，答應積極尋找并盡快聯(lián)系機主。

　　乘客為座位發(fā)生爭執(zhí)，怎么辦?針對這一問題，幾乎所有考生的答案都是“對不起，請你讓座……”

　　考官點評說，不要隨便說“對不起，這很可能被炒魷魚”，考官解釋說，“對不起”往往代表了航空公司的表態(tài)，應該說“非常抱歉”之類的話。

　　親情題 考生招架不住哭了

　　記者注意到，現(xiàn)場還有些兩難選擇的考題，比如“小姐，你好漂亮喲，留個電話，下來請你喝咖啡，你怎么辦?”再比如“航班上只有一盒牛肉飯，但兩個乘客都不吃豬肉要吃牛肉飯，怎么辦?”

　　除了刁鉆題，有些題則很樸實。

　　“說說在家庭中讓你特別開心或感動的事”，在海聯(lián)學院面試現(xiàn)場，面對考官的問題，來自渝北區(qū)某中學的考生易某說著說著哭成了淚人，“我很滿意現(xiàn)在的生活，父母確實很辛苦……”考官最后評議說：“該考生很陽光，很真誠，感覺不錯”。據(jù)悉，易某的父親是位保安，母親在一家超市打工，都很辛苦。

　　怪題自測

　　■一位旅客在航班上丟失了手機，假如你就是航班上的空乘人員，該怎么辦?

　　■飛機上只剩一份牛肉飯，但兩名乘客都想吃，你該如何處理?

　　■外向與內(nèi)向兩種性格，哪類更適合空乘服務?

　　■如果讓你設計一場空乘面試，你會提什么問題?

　　■從小到大，是否非常執(zhí)著地追尋過一樣東西?

　　■這身衣服是自己選的嗎?感覺怎么樣?

　　■用英語說說你的業(yè)余愛好或作自我介紹

　　■請你自己評價一下今天的表現(xiàn)

　　空乘面試技巧

　　技巧一：注意英語時態(tài)的變化運用

　　應聘者在參加英語面試前大都作過充分的語言知識的準備與練習。那么在眾多的英語語法規(guī)則中為什么要單獨強調時態(tài)的運用呢?其一是因為由于和漢語的表達習慣不同，這是一個口語中極其常見的錯誤。但同時來說，時態(tài)又是比較基本的語法點，一旦用錯，會讓面試官對面試者的英語能力產(chǎn)生質疑。其二是因為在面試過程中，往往會涉及到很多關于個人經(jīng)歷，教育背景，工作經(jīng)驗，職業(yè)規(guī)劃等方面的問題，因此在表述某件事情或是某個想法的時候，一定要注意配合正確的時態(tài)，否則就會造成差之毫厘，失之千里的后果。

　　技巧二：尊重個人及文化差異

　　任何面試都帶有一定程度的主觀性。也就是說面試官是否欣賞你也可能成為最后的決定性因素。因此在英語面試的過程中，應當盡量避免由于對英語語言的駕馭能力不足，而引發(fā)的不敬甚至冒犯。

　　具體而言，主要有兩種做法要特別注意避免。首先是要避免使用過于生僻的單詞，或是地方俚語之類接受群體相對比較小的表達方式。因為這種表達方式很有可能造成聽者的困惑與曲解。

　　其次則是要避免過多，過于主觀地談及宗教文化或時事政治方面的問題。不少面試者出于第一項提到的急于展示英語水平的目的，或是想給面試官留下深刻印象的目的，常常會犯這個錯誤。

　　技巧三：以英語為載體，展示工作才能

　　與英語考試的口試不同，面試人員通常是由航空公司的人事主管，空乘部門主管或公司高層組成，他們更關心和器重的是你的專業(yè)知識和工作能力，而英語此時只是一種交流工具，或者說是你要展示的眾多技能中的一種，因此要切忌為說英語而說英語，有些人就怕自己的英語減分，為了希望給面試官留下英語水平高的印象，常常會大量的使用事先準備好的花哨的詞匯及句式，而真正針對面試官所提問題的、與工作有關的個人見解卻很少。最后除了得到一句英語不錯的夸獎之外，恐怕很難有理想的收獲。

　　以上為大家簡單的做了介紹，更多內(nèi)容請聯(lián)系我們接待老師了解具體情節(jié)。